Kargo Bilgisi Yok, Tehditkar Üslup Ve İade Sorunu

8 Ocak’ta By Şeymanur sayfasından droplu triko siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de kargo takip numarasıyla ilgili bir SMS alabildim. Bunun üzerine sayfaya yazdım ancak net bir cevap alamadığım için, daha önceki bir siparişte ablama bu numaradan ulaştıkları için bildiğim telefon numarasını aradım. Aramam da sabah 10.30 civarı, gayet makul bir saatte gerçekleşti.

Buna rağmen sayfa sahibi beni gece gece aramakla suçladı, rahatsız ettiğimi söyledi ve iftira niteliğinde ifadeler kullandı. Üstten, kaba bir üslupla konuşarak “Sizinle fena görüşeceğiz” tarzında tehditkar cümleler kurdu. Ardından siparişimin iadesini onaylayacağını söyledi ancak bana gelen mailde iademin onaylandığı değil, siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Zaten büyük ihtimalle ürün hiç kargoya bile verilmemişti.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve tehditkar üslup nedeniyle hem mağdur edildim hem de müşteriye saygıdan tamamen uzak bir tavırla karşılaştım. Üstelik konuşma sonrası beni engelledi ve şu ana kadar para iadem de hesabıma geçmedi. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu sayfadan alışveriş yapmadan önce yaşananları görmeleri için paylaşıyorum.