Satıcı, İade Kargo Ücretini Alıcıdan Talep Ediyor Ve Agresif Tutum Sergiliyor

Instagram’da “Seymanur Sorhun” adlı satış sayfasından 23.01.2026 tarihinde 1180 TL ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Gelen ürün beden olarak bana uymadığı için ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Satıcı, ürünü iade edebilmem için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, kargo ücretini ödemezsem iade almayacağını söyledi. 23.01.2026 tarihindeki bu görüşmede satıcı son derece kavgacı ve agresif bir tavırla konuştu, herhangi bir çözüm sunmak yerine bana yardımcı olmak istemedi ve ardından beni engelledi. Şu an ürün hâlâ bende ve aynı zamanda CİMER üzerinden de şikayette bulundum.

Ayıplı ya da uymayan ürünü iade etmek isteyen bir tüketici olarak, kargo ücretini ödemeden ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1180 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.