Ön Sipariş Eşofman Altları Kargo Takibi Olmadan Teslim Edilmedi

Byseymaanur mağazasının internet sitesinden 12 Mayıs 2016 tarihinde ön siparişli olarak giyim ürünleri satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler tarafıma teslim edildi ancak ön sipariş vermiş olduğum 3 adet eşofman altı bir türlü elime ulaşmadı. Ürünlerin geldiği ve kargoya verildiği bilgisi iletildi, buna rağmen üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın bu 3 ürün tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca beklediğim eşofman altlarına ait kargo takip numarasını talep etmeme rağmen, bana sürekli daha önce teslim edilmiş farklı bir siparişe ait kargo bilgisi gönderildi. Özellikle istediğim bu ürünlere ait kargo firması ve takip numarası benimle paylaşılmadı ve sorularıma net ve doyurucu yanıt verilmedi. Tüm iletişimi Instagram üzerinden yürütmeme rağmen, yaşadığım sorunla ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım.

Sipariş numarası 4016817191 olan ve kredi kartı ile toplam 9.700 TL ödediğim bu alışverişte, ön siparişli 3 adet eşofman altının gerçekten kargoya verilip verilmediğinin tespit edilmesini, mağazanın bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını ve ürünlerimi ya da ödememin iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.