to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş Ve İade Talebi
By Şeymanur isimli giyim sitesinden 14.05.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 2 adet pantolon ve 2 adet penye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 6000 TL kartımdan çekim yapıldı. Siparişime ait 4019751539 numaralı sipariş numarası sistemde görünüyor ancak ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili ne kargo, ne hazırlanma, ne de tahmini teslimat süresi hakkında herhangi bir SMS, mail veya başka bir bilgilendirme almadım. Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.
Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 6000 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Byseymanur isimli hesaptan 14.05.2026 tarihinde toplam 3 ürün için 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim ancak 22.05.2026 tarihinde, oldukça gecikmeli olarak elime ulaştı ve gelen paketin içinden aldığım ürünlerden biri olan çanta çıkmadı. Çantanın bedeli 1.000 TL idi.
Eksik ürünle ilgili durumu hemen Instagram DM üzerinden satıcıya ilettim. Uzun süre mesajlarıma cevap verilmedi, defalarca yazmak zorunda kaldım. Sonunda dönüş yaptığında ise son derece saygısız bir üslup kullandı, ürünü göndermeyeceğini söyledi. Daha sonra 14 gün içinde iade edeceğini belirtti ancak hem yaklaşımı hem de daha önce cevap vermemesi nedeniyle bu söze güvenemiyorum.
Hem siparişimin geç gelmesi hem ürünümün eksik gönderilmesi hem de üzerime saygısız bir tavırla konuşulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen çantaya ait 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
