to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu, Tehditkar Tavır Ve Hesap Engeli
03.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Byseymanur sayfasından haki renk, 1 beden bir elbise sipariş ettim. Ancak tarafıma 2 beden ve kahverengi bir elbise gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz sayfa ile Instagram üzerinden yazışarak iletişime geçtim, ürünün indirimli ürün olduğu, iade alamayacakları, sadece değişim yapabilecekleri söylendi.
Buna rağmen, yasal iade süresi içinde ürünü 08.08.2026 tarihinde kendilerine geri gönderdim ve 12.08.2026 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Bu tarihten itibaren ne doğru düzgün bir dönüş aldım ne de ürün ya da para iadesi gerçekleşti. Bana, sipariş verdiğim elbiseden kalmadığı, başka ürün seçmem gerektiği söylendi, ancak sonrasında ne yeni bir ürün gönderildi ne de ödediğim 1.817 TL tarafıma iade edildi, Instagram üzerinden attığım mesajlara da dönüş yapılmadı.
Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise Instagram yazışmaları üzerinden benimle adeta dalga geçer bir üslupla “git nereye şikayet edersen et” tarzında ifadeler kullanıldı, tehdit edildim, son derece saygısız ve kaba bir dille yazışmalar sürdürüldü ve ardından hesabım engellendi. Hem ürünsüz hem parasız bırakılmış durumdayım. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bana karşı kullanılan bu tehditkar ve saygısız üslup ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
