to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyut Ve Renk Ürünü İçin İade Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Byseymanur Instagram sayfasından 03.08.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Seçtiğim beden 1 bedendi ve renk olarak haki seçmiştim. Ancak bana gelen ürün hem 2 beden olarak gönderildi hem de renk olarak kahverengiydi.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra, yanlış beden ve yanlış renk geldiği için kendileriyle yazışarak ürünü kargo ile geri gönderdim ve kargo için de 200 TL ödedim. Buna rağmen ne doğru beden ve renk ile bir değişim yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Uzun süredir defalarca yazmama rağmen hâlâ dönüş yapılmıyor, mesajlarım çoğu zaman görmezden geliniyor.
Yazışmalardan gördüğüm kadarıyla benim gibi aynı konuda mağdur olan başka müşteriler de bulunuyor ve bu durum bende sistematik bir mağduriyet yaratıldığı izlenimi oluşturuyor. İnsanlar bu şekilde oyalandığı ve paraları iade edilmediği için kendimi açıkça dolandırılmış yerine koyulup ve mağdur hissediyorum.
Ben artık ürünü geri istemiyorum, yanlış gönderilen ürünün bedeliyle birlikte ödediğim 200 TL kargo ücretinin de derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlik yerine, paramın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Byseymanur isimli sayfadan 03.08.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün, istediğimden tamamen farklı renk ve bedende olduğu için iade süresi dolmadan hemen Sürat Kargo ile geri gönderdim. 1.699 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.
Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda yanlış renk ve beden geldiğini defalarca, açık ve net şekilde belirttim, hem değişim hem de iade talebimi ilettim, kargo bilgilerini paylaştım. Mesajlarda para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen haftalardır çeşitli bahanelerle beni oyaladılar, bu süreçte son derece saygısız ve müşteriyle alay eden bir üslup kullandılar. Hatta “Git şikayet et istediğin yere, faturası kesildi hiçbir şey yapamazsın” şeklinde tehdit ve gözdağı içeren ifadeler kullandılar ve en sonunda da mesajlarıma bakmayıp beni tamamen engellediler. Şu anda elimde ne ürün var ne de ödediğim parayı geri alabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.699 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve bu süreçteki ilgisizlik, oyalama, saygısız ve tehditkar iletişim ile engelleme nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
