to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Tişört Ve Cevapsız İade Süreci
Byseymanur adlı butiğin web sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Tişörtü l beden olarak sipariş etmeme rağmen elime s beden ulaştı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve verdikleri Aras Kargo anlaşma kodu ile ürünü kendilerine geri gönderdim.
Ürünü kargo ile gönderdikten sonra uzun süre mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 14 günlük iade süreci var gibi ifadelerle oyalandım ancak ne değişim ne de para iadesi gerçekleşti. Süreç boyunca net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim.
Yaşadıklarımı yorumlarda dile getirdiğimde bana ulaşan bazı kişiler de aynı butikle ilgili şikayet yazdıklarını, ardından engellendiklerini söylediler. Ben de hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Yanlış gönderilen t-shirt için ödediğim ücretin ve varsa kargo masraflarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
By Şeymanur adlı tesettür butikten iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri pantolon, diğeri de tişörttü. Tişörtün bedeni yanlış gönderildi. Ürünler 19’unda elime ulaştı, yanlış bedeni fark eder etmez aynı gün firma ile iletişime geçtim ve bana iade göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 23’ünde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.
İade kargomun firmaya ulaştığı, ürünün ellerinde olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen ücret iademle ilgili net bir adım atılmadı ve mesajlara sürekli çok geç dönüş yapıldı, 14 gün iade süresi olduğu söylenerek süreç uzatıldı. Ürünü zamanında ve istenen şekilde göndermiş olmama rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Yanlış gönderilen t-shirt için ödediğim ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
