Instagram Butiğinden Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Ve İade Talebim

Instagram üzerinden bymerveserin butik adlı sayfadan 21’inde bir takım ve bir elbise siparişi verdim. 5087 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.

Defalarca Instagram üzerinden mesaj atarak aciliyetini belirttim, her seferinde “iletiyorum” denilmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir işlem yapıldı. Ürünlerimi göndermedikleri için iptal talebinde bulunduğumda ise iptal de etmiyorlar, bu nedenle hem bekletiliyorum hem de mağdur ediliyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 5087 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.