İade Talebim Reddedildi Ve Açık Adres Sağlanmadı

Bymerveserin butik adlı satıcıdan Instagram üzerinden bir tül takım satın aldım. Ürün elime siparişten üç gün sonra ulaştı. Denediğimde bedeninin üzerime uymadığını ve kumaşının sayfalarında göründüğü gibi kaliteli olmadığını gördüm.

Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak butik, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapmadıklarını belirtti. Adres bilgilerinin yetersiz olduğunu, bu yüzden iade dilekçesi gönderemediğimi söylediğimde de herhangi bir açık adres paylaşmadılar.

Hem beden hem kalite olarak memnun kalmadığım bir ürünü zorla değiştirmeye yönlendirilmeyi ve açık bir iade adresi verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ücret iadesi hakkımın tanınmasını, iade için gerekli açık adres ve süreç bilgisinin tarafıma iletilmesini ve 2.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.