to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mart tarihinde As Urfa firmasında yaşadığım bilet sorunu ve personel tavrından dolayı şikayetçiyim. İstanbul Esenler ...Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na yapacağım yolculuk için biletimin saatini özellikle gece 12:00 olarak istedim ancak biletimi öğlen 12:00 olarak kesmişler. Bu hatayı fark ettiğim
17 Mart 2026 tarihinde saat 15:15 Esenler Otogarı’ndan Turgutlu’ya gideceğim Pamukkale seferi için bilet almıştım. Yalnı...zca 2 dakika gecikerek, 15:17 civarında peronda oldum ancak otobüsün kalktığını öğrendim. Sefer öncesinde 2 dakika gecikeceğimi bildirmek ve durumu izah etmek için firmayı aradım
13 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Sur Diyarbakır Seyahat firmasına ait otobüsle ...Diyarbakır’a seyahat ettim. Yaklaşık 22 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün ısıtma sistemi neredeyse hiç kullanılmadı, içerisi sürekli soğuk kaldı. Yolcuların üşüdüğünü belirtm
12.03.2026 tarihinde saat 02.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na Pamukkale ile seyahat etmek üzere ...800 TL ödeyerek gişeden bilet aldım. Öğrenciyim ve otobüs kalkış saatine yetişmiş olmama rağmen, yalnızca 1 dakika gecikmem sebebiyle otobüs gözümün önünde otogardan çıkıp gitti. K
10.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Kapadokya VIP otobüsüne PNR numarası B0002A2H...4 olan, 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilette İzmit Otogar varış saatim 23.30 olarak görünmesine rağmen, bu saate rağmen hâlâ Gebze civarında olmamızdan dolayı ciddi bir gec
8 Mart saat 22.00 civarında Keşan’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığımız yolculukta Keşanbirlik’e bağlı Kontur servi...sini kullandık. Servis neredeyse tamamen boşken, sadece üç kişi varken bizi otogardan alıp çıkışa doğru getirdiler ve daha sonra Pamukkale’nin tıka basa dolu otobüsüne aktardılar.
Buzlu otobüs firması pişmanlık 28 Şubat saat 23.00’de Sakarya Terminali’nden Esenler Otogarı istikametine giden Buzlu... otobüs seferi için, bilet satış sitesinde yolculuğun 2 saat 45 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, bu süre dolduğu halde araç henüz köprüyü bile geçmemiş durumdaydı. Yolc
Bugün iftar saatinde Esenler Otogarı’nda güvenlikten sorumlu polislerin tamamı “iftar yemeğine gidiyoruz” diyerek bulund...ukları noktayı tamamen boşaltıp, yerlerine bir nöbetçi bile bırakmadan yaklaşık 25 dakika sonra geri döndüler. Bu süre boyunca otogardan hiçbir otobüs çıkış yapamadığı için, tüm yo
26.02.2026 tarihinde Esenler Otogarı’nda bulunan Balkanlar Sofrası adlı restoranda son derece rahatsız edici bir deneyim... yaşadım. Restoranda bir Adana kebap ve bir şalgam için 630 TL ücret istendi ve bu fiyatın normalin çok üzerinde olduğunu, fahiş olduğunu düşünüyorum. Kasadayken fiyatın bu kadar p
24.02.2026 tarihinde saat 20:30’da Bafra Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Bafra’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağd...ur edildim. 7E005FFLZ numaralı biletle aldığım, 55 asb 063 plakalı araçla gerçekleşen sefer boyunca otobüs yaklaşık 30 farklı noktada durdu, kargo dağıtımı yaptı ve otobandan yolcu
6 Şubat saat 05.45’te İstanbul Silivri’den kalkması gereken Şanlı As Urfa otobüsünüz için bilet aldık. Yarım saat öncesi...nden Silivri’de hazır olmamıza rağmen, sözde bakım bahanesiyle otobüs Silivri’ye hiç gelmedi ve şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’nda otobüsün kalkmasını bekliy
28.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan gökbey firmasıyla saat 15.30 aracına binerek Ankara’ya gitmek için bi...let aldım. Bize yaklaşık 6,5 saat sonra Ankara’da olacağımız söylendi. Araç daha hareket ederken arka taraftan duman çıkmaya başladı, buna rağmen bunu önemseyip kontrol etmediler.
28.12.2025 tarihli saat 13:00 kalkışlı Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler seferinizle yolculuk yaptım. Araçla Esenler O...togarı’na saat 18:00 civarında geldik ancak yaşadığım servis sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Esenler’e vardığımızda, saat başı kalktığı belirtilen servisin, bizim otob
27 Aralık Cumartesi günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan Ferizli istikametine giden VİB Turizm otobüsüne 32 numaralı ...koltuk ve gvzjsquh referans numarasıyla bindim. Yolculuktan önce ve yol boyunca toplamda en az 10 kez Ferizli Güneşoğlu’nda ineceğimi özellikle belirttim. Tüm uyarılarıma rağmen G
21.12.2025 tarihinde sabah saat 06.00 sıralarında Esenler Otogarı’ndan Galata’ya gitmek üzere Esenler Taksi durağından b...ir taksiye bindik. Yolculuk henüz başlamadan önce taksi şoförü bizden bu yolculuk için 1.000 TL ücret talep etti. O an durumu tam olarak idrak edemediğimiz için belirtilen ücreti k
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinde, 38 VT 999 plakalı araçla ya...ptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadık. 3312949878 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklara ait biletlerle seyahat ettik.
08.12.2025 tarihinde saat 16.15 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Alanya Otogarı varışlı, 4 numaralı koltuk için aldığım... 3310037759 numaralı biletim, hiçbir şekilde haber verilmeden firma tarafından iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı. Terminale hareket
23 Kasım Pazar günü Karadeniz Golden firmasından Samsun → İstanbul Esenler Otogarı seferi için bilet satın aldım. Bileti...mi 24 Kasım Pazartesi gecesi 01:00 kalkışlı sefer için aldım ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:46’da perona geldi. Bu kadar uzun bir gecikmede yolculara bilgi verilm
17 Kasım akşamı saat 21.00’de Fatsa Otogarı’ndan Görele Turizm’in 23 numaralı koltuğunda Esenler Otogarı’na gitmek üzere... yola çıktım. Yolculuğun 13 saat süreceği bilgisi verilmişti; ancak şu an hala yoldayım ve bu süre çoktan aşıldı. Yol boyunca sürekli duraklamalar yapıldı ve bu durumdan şikayetimi
16.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.30’da İstanbul Gold otobüs firmasıyla İzmir Otogarı’na seyaha...t ettim. Yolculuğum yaklaşık 00.10’da İzmir Otogarı’nda sona erdi. Varışta bagajımı teslim alamadım ve özel eşyalarımın bulunduğu bagajım kayboldu. Bilet ve bagaj fişimde 8G004XTUV
07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Adıyaman’dan Kahta Petrol firmasının 8T004VQ1C PNR kodlu otobüs seferiyle İstanbul... Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Güzergâh bilgisinde otobüsün saat 05:30’da Esenler’de olacağı belirtilmişti. Ancak otobüs personeli, İstanbul’a ancak saat 09:00 civar
04 Kasım 2025 sabahı İstanbul Beylikdüzü’nden Kamil Koç’un Sakarya’ya giden 09:30 otobüsüne binmek üzere firmanın servis...ini kullandım. Ancak servis aracı beni Esenler Otogarı’nda indirdi, fakat otobüsümü kaçırdım. Hatanın firmadan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, Kamil Koç çalışanları sorumluluk k
03.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Tokat seferinde, 61 AU 596 plakalı otobüse Esenler Otogarı per...on 81 ve 82'den bindim. Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı sürekli olarak yüksek sesle ve saygısız bir şekilde konuşması, insanlara bağırması ve egosunu tatmin etmeye çalışm
