Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İBB Sosyal Tesisleri Logo

İstanbul Büyükşehir Sosyal Tesisleri

İBB Sosyal Tesisleri Logo
İstanbul Büyükşehir Sosyal Tesisleri

AiVarile Marka Karnesi

İBB Sosyal Tesisleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; vatandaşların garson ve şeflerin kaba, ilgisiz veya saygısız tavırlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bu bildirimlere online rezervasyon sistemindeki işlem hataları (%27) eşlik ediyor. Ayrıca tesislerdeki hijyen eksiklikleri ve sosyal yardım kartlarının ulaşmadığı bildirilen süreçler aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Personeli ve Yönetim Yaklaşımları

  • Görevli tutumları: 25 şikayette personelin 'lakayıt' ve 'saygısız' davrandığı, hamile vatandaşların bilgilendirilmediği belirtiliyor.

Dijital Rezervasyon ve Uygulama Sorunları

  • Online işlem hataları: 15 şikayette kontenjan görünmesine rağmen işlemin onaylanmadığı veya sayfanın donduğu bildiriliyor.

Tesis Koşulları ve Hijyen Standartları

  • Fiziksel koşullar: 7 şikayette tatlının içinden taş çıktığı, servis tepsilerinin kirli olduğu ve yemeklerin soğuk geldiği aktarılıyor.
  • İstasyon hizmetleri: 3 şikayette tuvaletlerin bakımsız olduğu ve masa yönetiminde organizasyon bozukluğu yaşandığı belirtiliyor.

Sosyal Destek ve Ödeme Süreçleri

  • Destek programı sorunları: 4 şikayette onaylanan sosyal yardım kartlarının iki yıl geçmesine rağmen ulaşmadığı ifade ediliyor.
  • Fazla ücret tahsili: 3 şikayette hesaba fazladan ürün yazıldığı veya karttan iki kez çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

191 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beykoz Sosyal Tesislerinde Saygısız Davranış Şikayeti

34

Beykoz Sosyal Tesisleri giriş kısmında şu anda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Belediye tesislerini düzenli ola...

İBB Sosyal Tesislerinde Boykot Edilen İçecekler Tek Seçenek Olarak Sunuldu

26

30 Ağustos’ta saat 20.00 sularında Çamlıca İBB Sosyal Tesisleri’ne gittik ve içeceklerimizi sipariş ettik. Ödemeyi yaptı...

Hadımköy Sosyal Tesisleri'nde İlgisizlik ve Hijyen Sorunları

34

Hadımköy Sosyal Tesislerindeki cafe bölümünü her akşam düzenli olarak kullanıyoruz ancak personel eksikliği, ilgisizlik ...

Çamlıca Sosyal Tesislerinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesinin Çöküşü

62

5 Ağustos 2026 öğleden sonra İBB Çamlıca Sosyal Tesisleri’ne gittim ve hem hizmet hem de hijyen açısından son derece olu...

Kalem Böreği Ve Çıtır Tavuk Yanık; Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamadı

71

14 Temmuz akşamı saat 19.00–20.00 arasında Celaliye sahildeki İBB Sosyal Tesis’e yemek yemeye gittik. Alternatif menü ad...

İBB Sosyal Tesisleri Çifte Kart Çekimi Ve İade Almayan Müşteri Hizmetleri

39

22.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Çekmeköy İBB Sosyal Tesisleri’nde bulunan Komşu Plus otomatından sandviç almak ist...

Aydınoğlu Spor Merkezi Yetişkin Havuzu Olmasına Rağmen 5 Yaş Altı Çocuklar Var

36

İstanbul Maltepe’deki aydınoğlu spor merkezinin havuz bölümünde yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Yetişki...

İBB Sosyal Tesisinde Fiyata Orantısız Porsiyon Ve İlgisiz Personel

68

İstanbul Kasımpaşada bulunan İBB Sosyal Tesisi’ne (Kasımpaşa) geçtiğimiz hafta sonu cumartesi günü gittim ve yaşadığım d...

Öne ÇıkanKonular

Beykoz Koru Sosyal Tesisi’nde Rezervasyon Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet

90

28.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, 6 kişi (3’ü çocuk) olarak akşam yemeği için Beykoz Koru Sosyal Tesisi’ne gittik. ...

Haliç Sosyal Tesisleri’ndeki Personelin Saygısız Ve Bağırarak Tutumu

207

Uzun zamandır anneannemle birlikte sık sık gittiğimiz ve bugüne kadar memnun kaldığımız Haliç Sosyal Tesisleri’nde bugün...

İBB Sosyal Tesisleri Çubuklu Sosyal Tesisler'de Yaşanılan Kalite Sorunu

60

21.06.2026'da ailemle birlikte Çubuklu Sosyal Tesisler’e giderek hafta sonu sakin bir şekilde oturup bir şeyler yiyip iç...

Kapanış Saatinden Önce Temizlik Ve Işık Kapatma, Müşteriyi Rahatsız Etti

67

16.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pınar Mahallesi Güverte Sosyal Tesisi’nde çayımızı içerken, tesisin resmi kapanış...

Kapanış Saatinden Önce Temizlik Ve Işık Kapatma, Müşteriyi Rahatsız Etti

Hijyen İhlali Ve Çalışan Saygısızlığı İçin Özür Bekliyorum

46

16.06.2026 günü saat 17.30 civarında Gölet Barista'da dışarıdaki Self Servis alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Hijyen İhlali Ve Çalışan Saygısızlığı İçin Özür Bekliyorum

Cihangir Sosyal Tesisleri Zaman Kaybı Ve Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu

173

Cihangir sosyal tesisleri’nde hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir sosyal tesis deneyimi yaşamadım. Sıra bize geldiği s...

Ücretli Poşet Bilgilendirmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

146

İBB Florya Sosyal Tesisler Bahçe Marketi’nden uzun zamandır düzenli olarak çiçek alışverişi yapıyoruz. Ancak bugün yaşad...

Kötü Kokulu Çoban Kavurma İçin İade Talebi Ve Şefin Kaba Davranışı

88

13.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Gölü’indeki sosyal tesiste yemek yedik. Çoban kavurma ve...

Sultanbeyli Gölet Sosyal Tesisi Şikayeti

65

Sultanbeyli Gölet Sosyal Tesisi’indeki kafe kısmında bugün, yaklaşık 10–15 dakika önce eşim ve çocuğum için yiyecek içec...

İstanbul Beykoz Sosyal Tesisleri Porsiyonlar Küçük

215

06.06.2026'da yaklaşık 30 dakika kadar önce İstanbul Beykoz Sosyal Tesisleri’ne geldik. Menüde yazan fiyatlara göre pors...

İBB Büyükçekmece Celaliye Yahya Kemal Beyatlı Sosyal Tesisin'de Sıra Beklemek

87

23 Nisan 2026 günü saat 16.20 civarında Büyükçekmece Celaliye Yahya Kemal Beyatlı Sosyal Tesisi’ne gittiğimizde, restora...

Aydos Sosyal Tesislerinde Fiyat Politikası Kamu Amacına Uygunsuz

334

Ben Özgür ş**. İstanbul Kartal ilçesinde ikamet eden bir vatandaşım. Ailemle birlikte hafta sonları çocuklarımın temiz h...

İstinye Sosyal Tesis’te Hamile Ve Engelli Misafirler Uzun Süre Bekletildi

83

38 haftalık hamileyim ve bugün İstinye Sosyal Tesis’teki restorana gittim. İsmimi yazdırmama rağmen, fiziksel engelli bi...

İstanbul Tuzla Sosyal Hizmet Merkezi Kupon Desteği Yatmadı

63

İstanbul Tuzla’daki Sosyal Hizmet Merkezi tarafından bana 9 Mart tarihinde 2.000 TL tutarında ramazan kupon desteği veri...

İletişim

  • İBB Lojistik Destek Merkezi Akşemsettin Mah. Akşemsettin Bulvarı No:138 Eyüp
  • [email protected]