Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İBB Sosyal Tesisleri Logo

İstanbul Büyükşehir Sosyal Tesisleri

İBB Sosyal Tesisleri Logo
İstanbul Büyükşehir Sosyal Tesisleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde İBB Sosyal Tesisleri için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; vatandaşların görevlilerin kaba, ilgisiz ve saygısız tavırlarla karşılaştıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %29'u online rezervasyon sistemindeki teknik hatalar ve kontenjanların hızla dolması nedeniyle işlem tamamlanamadığı yönünde. %12'lik dilimde ise yemeklerin soğuk gelmesi ve hijyen eksikliği gibi tesis koşulları raporlanıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları

  • Görevli tutumları: 24 şikayette personelin 'saygısız ve kırıcı' bir üslup kullandığı, lakayıt davrandığı belirtiliyor.

Dijital Rezervasyon ve Sistem Hataları

  • Online işlem aksaklıkları: 15 şikayette boş kontenjan görünmesine rağmen işlemin onaylanmadığı veya sayfanın donduğu bildiriliyor.
  • Teknik uygulama hataları: 2 şikayette '502 fault' hatası alındığı ve doğrulama kodlarının telefona gelmediği aktarılıyor.

Tesis ve Hizmet Kalitesi Eksiklikleri

  • Fiziksel koşullar: 6 şikayette yemeklerin soğuk veya yanık geldiği, servis tepsilerinin kirli olduğu belirtiliyor.
  • Organizasyonel sorunlar: 3 şikayette masa yönetiminde düzensizlik olduğu ve tuvaletlerin bakımsız olduğu ifade ediliyor.

Sosyal Destek ve Ödeme Süreçleri

  • Destek programı aksaklıkları: 3 şikayette onaylanan yardım kartlarının 2 yıl boyunca ulaşmadığı veya desteğin kesildiği belirtiliyor.
  • Hatalı ücret tahsilatları: 2 şikayette tek ürün alımına rağmen karttan iki kez çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

191 şikayet
Sonuçlarda ara...

Patatesli Gözleme Harçsız Ve Boş Sunuldu

7

Bugün saat 09.00 civarında Küçükçekmece Soğuksu Sosyal Tesisleri’nde patatesli gözleme sipariş ettim. Ancak gelen ürün, ...

Patatesli Gözleme Harçsız Ve Boş Sunuldu

Beykoz Sosyal Tesislerinde Saygısız Davranış Şikayeti

58

Beykoz Sosyal Tesisleri giriş kısmında şu anda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Belediye tesislerini düzenli ola...

İBB Sosyal Tesislerinde Boykot Edilen İçecekler Tek Seçenek Olarak Sunuldu

40

30 Ağustos’ta saat 20.00 sularında Çamlıca İBB Sosyal Tesisleri’ne gittik ve içeceklerimizi sipariş ettik. Ödemeyi yaptı...

Hadımköy Sosyal Tesisleri'nde İlgisizlik ve Hijyen Sorunları

48

Hadımköy Sosyal Tesislerindeki cafe bölümünü her akşam düzenli olarak kullanıyoruz ancak personel eksikliği, ilgisizlik ...

Çamlıca Sosyal Tesislerinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesinin Çöküşü

87

5 Ağustos 2026 öğleden sonra İBB Çamlıca Sosyal Tesisleri’ne gittim ve hem hizmet hem de hijyen açısından son derece olu...

Kalem Böreği Ve Çıtır Tavuk Yanık; Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamadı

82

14 Temmuz akşamı saat 19.00–20.00 arasında Celaliye sahildeki İBB Sosyal Tesis’e yemek yemeye gittik. Alternatif menü ad...

Öne ÇıkanKonular

İBB Sosyal Tesisleri Çifte Kart Çekimi Ve İade Almayan Müşteri Hizmetleri

45

22.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Çekmeköy İBB Sosyal Tesisleri’nde bulunan Komşu Plus otomatından sandviç almak ist...

Aydınoğlu Spor Merkezi Yetişkin Havuzu Olmasına Rağmen 5 Yaş Altı Çocuklar Var

40

İstanbul Maltepe’deki aydınoğlu spor merkezinin havuz bölümünde yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Yetişki...

İBB Sosyal Tesisinde Fiyata Orantısız Porsiyon Ve İlgisiz Personel

76

İstanbul Kasımpaşada bulunan İBB Sosyal Tesisi’ne (Kasımpaşa) geçtiğimiz hafta sonu cumartesi günü gittim ve yaşadığım d...

Beykoz Koru Sosyal Tesisi’nde Rezervasyon Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet

118

28.06.2026 tarihinde ailemle birlikte, 6 kişi (3’ü çocuk) olarak akşam yemeği için Beykoz Koru Sosyal Tesisi’ne gittik. ...

Haliç Sosyal Tesisleri’ndeki Personelin Saygısız Ve Bağırarak Tutumu

247

Uzun zamandır anneannemle birlikte sık sık gittiğimiz ve bugüne kadar memnun kaldığımız Haliç Sosyal Tesisleri’nde bugün...

İBB Sosyal Tesisleri Çubuklu Sosyal Tesisler'de Yaşanılan Kalite Sorunu

67

21.06.2026'da ailemle birlikte Çubuklu Sosyal Tesisler’e giderek hafta sonu sakin bir şekilde oturup bir şeyler yiyip iç...

Kapanış Saatinden Önce Temizlik Ve Işık Kapatma, Müşteriyi Rahatsız Etti

73

16.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pınar Mahallesi Güverte Sosyal Tesisi’nde çayımızı içerken, tesisin resmi kapanış...

Kapanış Saatinden Önce Temizlik Ve Işık Kapatma, Müşteriyi Rahatsız Etti

Hijyen İhlali Ve Çalışan Saygısızlığı İçin Özür Bekliyorum

51

16.06.2026 günü saat 17.30 civarında Gölet Barista'da dışarıdaki Self Servis alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Hijyen İhlali Ve Çalışan Saygısızlığı İçin Özür Bekliyorum

Cihangir Sosyal Tesisleri Zaman Kaybı Ve Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu

200

Cihangir sosyal tesisleri’nde hayatımda bu kadar kötü yönetilen bir sosyal tesis deneyimi yaşamadım. Sıra bize geldiği s...

Ücretli Poşet Bilgilendirmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

158

İBB Florya Sosyal Tesisler Bahçe Marketi’nden uzun zamandır düzenli olarak çiçek alışverişi yapıyoruz. Ancak bugün yaşad...

Kötü Kokulu Çoban Kavurma İçin İade Talebi Ve Şefin Kaba Davranışı

95

13.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Gölü’indeki sosyal tesiste yemek yedik. Çoban kavurma ve...

Sultanbeyli Gölet Sosyal Tesisi Şikayeti

74

Sultanbeyli Gölet Sosyal Tesisi’indeki kafe kısmında bugün, yaklaşık 10–15 dakika önce eşim ve çocuğum için yiyecek içec...

İstanbul Beykoz Sosyal Tesisleri Porsiyonlar Küçük

231

06.06.2026'da yaklaşık 30 dakika kadar önce İstanbul Beykoz Sosyal Tesisleri’ne geldik. Menüde yazan fiyatlara göre pors...

İBB Büyükçekmece Celaliye Yahya Kemal Beyatlı Sosyal Tesisin'de Sıra Beklemek

92

23 Nisan 2026 günü saat 16.20 civarında Büyükçekmece Celaliye Yahya Kemal Beyatlı Sosyal Tesisi’ne gittiğimizde, restora...

İletişim

  • İBB Lojistik Destek Merkezi Akşemsettin Mah. Akşemsettin Bulvarı No:138 Eyüp
  • [email protected]