Büyük İstanbul Otogarı | Esenler İki Kat Ücret Ve Fişsiz Satış Şikayeti

Dün saat 17.00 civarında Esenler Otogarı’nda bulunan “Hatay dürüm tavuk döner ev yemekleri” isimli işletmeden 100 TL olarak belirtilen tavuk döner siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün fiyatı 100 TL denildi, sonrasında “lavaşta vereyim” şeklinde bir ifade kullandılar ancak hesap geldiğinde benden 200 TL istediler ve ücreti nakit olarak ödedim.

Ödeme sırasında ne fiş ne de fatura verilmedi. Menüde belirtilen fiyat ile tahsil edilen tutar arasında fark olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, itiraz ettiğimde de ücrette bir düzeltme yapılmadı.

Esenler Otogarı’ndaki bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür ücretlendirme ve fiş verilmemesi gibi konularda işletmeye yaptırım uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.