to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Ve Geciken Otobüs: Tourismo Mağduriyeti
23.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek için Tourismo firmasından ek otobüse bilet aldım. Bilet fiyatı 2.500 TL olmasına rağmen benden 3.000 TL tahsil edildi. Otobüsün 22.00’de kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 23.00’te hareket etti, bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca otobüs bizim bulunduğumuz noktaya gelmedi, otobüse binebilmek için yaklaşık 1 km yürümek zorunda kaldık. İstanbul’dan çıkmadan otobüs tamamen dolmasına rağmen Gebze’den de yolcu alındı ve bu yolcular bir süre ayakta bekletildi. Yaşanan tüm bu aksaklıklar sırasında personelin tavrı ve üslubu da son derece rahatsız ediciydi.
Hem fazla ücret alınması hem de gecikme, yürütülme, ayakta yolcu gibi sorunlar nedeniyle kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım. Bilet için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşananlarla ilgili gereken incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
