Sakarya Otogarı’na Giriş Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

28 Mayıs tarihinde saat 19:30 Esenler Otogarı kalkışlı Lider Tur seferi için İstanbul’dan Sakarya Otogarı’na bilet aldım. Bilet numaram 5ME004H6J, koltuk numaram ise 23 idi. Buna rağmen firma Sakarya’da alacağı yolcusu olmadığı için otogara giremeyeceğini, bu nedenle biletimi iptal etmem gerektiğini söyledi ve “Yolcum yok, senin için ödeme yapamam” diyerek otobüse alınmadım.

Esenler Otogarı’nda babamla birlikte yazıhaneye gidip durumu sorduğumuzda ise sorunumuz çözülmediği gibi son derece saygısız bir tavırla üzerimize yüründü ve mağdur edildik. Ne sefer sağlandı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tamamen firmanın tercih ve planlamasından kaynaklı bu durum nedeniyle hem yolculuğum iptal oldu hem de 700 TL bilet ücretim boşa gitti. Bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.