Yanlış Varış Saati Ve Molasız Yolculuk Engelli Çocukları Mağdur Etti

04.05.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Villa Firma ile iki kişilik bilet alarak yolculuk yaptım. Bilet alırken bize varış saatimizin 18.30 olacağı söylendi ancak normalde 20.30’da varış olduğu ortaya çıktı. Bu şekilde yolcuların yanlış bilgilendirilerek kandırıldığını düşünüyorum.

Evde iki engelli çocuğum olduğu için yolculuğu verilen varış saatine göre ayarlamış ve çocuklarımı komşuma emanet etmiştim. Saat 18.30’da varacağımız söylenmesine rağmen gerçek varış saatinin 20.30 olması nedeniyle hem ben hem de çocuklarım hem de onlara bakan komşum ciddi şekilde mağdur olduk. Yanlış bilgilendirme yüzünden çocuklarımı da bu süreçte istemeden mağdur etmiş oldum.

Ayrıca yaklaşık dört buçuk saat boyunca hiçbir ihtiyaç molası verilmedi. Uzun süren bir yolculukta bu kadar uzun süre mola verilmemesi hem sağlık açısından hem de Konfor açısından yolcuları ciddi şekilde mağdur etti. Yol boyunca bu durum hiçbir şekilde telafi edilmeye ve açıklanmaya da çalışılmadı.

Yanlış varış saati bilgisi verilmesi ve yolculuk boyunca mola verilmemesi nedeniyle hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Bu nedenle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve bu yolculuktan sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.