Büyük İstanbul Otogarı | Esenler esenler otogar

21.12.2025 tarihinde sabah saat 06.00 sıralarında Esenler Otogarı’ndan Galata’ya gitmek üzere Esenler Taksi durağından bir taksiye bindik. Yolculuk henüz başlamadan önce taksi şoförü bizden bu yolculuk için 1.000 TL ücret talep etti. O an durumu tam olarak idrak edemediğimiz için belirtilen ücreti k...

16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinde, 38 VT 999 plakalı araçla yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk süreci açısından ciddi mağduriyet yaşadık. 3312949878 PNR numaralı, 5 ve 6 numaralı koltuklara ait biletlerle seyahat ettik....

08.12.2025 tarihinde saat 16.15 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Alanya Otogarı varışlı, 4 numaralı koltuk için aldığım 3310037759 numaralı biletim, hiçbir şekilde haber verilmeden firma tarafından iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı. Terminale hareket...

23 Kasım Pazar günü Karadeniz Golden firmasından Samsun → İstanbul Esenler Otogarı seferi için bilet satın aldım. Biletimi 24 Kasım Pazartesi gecesi 01:00 kalkışlı sefer için aldım ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:46’da perona geldi. Bu kadar uzun bir gecikmede yolculara bilgi verilm...

17 Kasım akşamı saat 21.00’de Fatsa Otogarı’ndan Görele Turizm’in 23 numaralı koltuğunda Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Yolculuğun 13 saat süreceği bilgisi verilmişti; ancak şu an hala yoldayım ve bu süre çoktan aşıldı. Yol boyunca sürekli duraklamalar yapıldı ve bu durumdan şikayetimi...

16.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.30’da İstanbul Gold otobüs firmasıyla İzmir Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuğum yaklaşık 00.10’da İzmir Otogarı’nda sona erdi. Varışta bagajımı teslim alamadım ve özel eşyalarımın bulunduğu bagajım kayboldu. Bilet ve bagaj fişimde 8G004XTUV...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Adıyaman’dan Kahta Petrol firmasının 8T004VQ1C PNR kodlu otobüs seferiyle İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Güzergâh bilgisinde otobüsün saat 05:30’da Esenler’de olacağı belirtilmişti. Ancak otobüs personeli, İstanbul’a ancak saat 09:00 civar...

04 Kasım 2025 sabahı İstanbul Beylikdüzü’nden Kamil Koç’un Sakarya’ya giden 09:30 otobüsüne binmek üzere firmanın servisini kullandım. Ancak servis aracı beni Esenler Otogarı’nda indirdi, fakat otobüsümü kaçırdım. Hatanın firmadan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, Kamil Koç çalışanları sorumluluk k...

03.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Tokat seferinde, 61 AU 596 plakalı otobüse Esenler Otogarı peron 81 ve 82'den bindim. Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı sürekli olarak yüksek sesle ve saygısız bir şekilde konuşması, insanlara bağırması ve egosunu tatmin etmeye çalışm...

20 Ekim 2025 tarihinde Aybastı İtimat firmasının Esenler Otogarı’ndan saat 15:00’te kalkan “Sefer 3” numaralı otobüsüyle İstanbul’dan Samsun’a seyahat ettim. Biletimi Esenler Otogarı’ndan, Samsun Otogarı varışlı olarak aldım. Ancak otobüs, Samsun Otogarı’na girmeden beni sabah saat 05:00 civarında S...

20 Ekim tarihinde Sivas Turizm ile Sivas Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Normalde 13 saat süren bu yolculuk, yol çalışması nedeniyle 17 saate çıktı ve sabah 4’te varacağımız söylendi. Ancak firma, alternatif bir yol olup olmadığı konusunda herhangi bir çözüm sunmadı ve gecikm...

17 Ekim saat 18.30’da, 06 VT 317 plakalı Varan otobüsüyle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettim. İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavine sorduğumda ise valizimin orada olmadığını, yolcuların kendi valizlerini aldıklarını söylediler. Valizimin içinde kıyafetleri...

07/10/2025 tarihinde saat 14:45 civarında İstanbul Esenler Otogarı Kapalıçarşı girişindeki dönerciden döner dürüm ve ayran aldım. Yarım ekmek dönerin 75 TL olarak yazmasına rağmen, dürümü 150 TL'ye sattılar. Üstelik dürümün içinde yaklaşık 60-70 gram çiğ deri parçası ve kıkırdak çıktı. Durumu tabağı...

05.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kütahya Altıntaş’a giden 12:15 seferli otobüsüne bindim. Normalde 6 saat sürmesi gereken yolculuk, trafik olduğu gerekçesiyle yaklaşık 9 saat sürdü ve akşam 21:23’te İstanbul’a vardık. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu d...

1 Ekim 2025 tarihinde Esenler Otogarı’nda Mardin Vif firmasından 12:30 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce gişeye giderek biletimi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak gişedeki yetkili, “İptal edemeyiz” diyerek talebimi reddetti ve paramı iade etmedi. Bilet bilgiler...

20.09.2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a yolculuğumun ardından, 21.09.2025 saat 14:10 civarında Esenler Otogarı’na ulaştım ve ücretsiz servis araçlarını kullanmak üzere yönlendirildim. İlk bindiğim servis aracının saat 15:00’te hareket edeceği söylendi fakat araç zamanında kalkmadı, başka bir araca y...

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm firmasından bilet almak istedim. İnternetten kontrol ettiğimde Süha firmasının 22:30 seferinde boş yer olduğunu gördüm. Ancak gişeye gittiğimde görevli bana bilet olmadığını söyledi. Süha firmasının gi...

8 Haziran Cumartesi günü Giresun Sema Turizm şubesinde O**** isimli emanet görevlisine, üzerinde “M****** A******” yazılı olan ve içinde iki adet çadır bulunan paketimi teslim ettim. Paketimin İstanbul Esenler Otogarı’na Pazar günü ulaşması gerekiyordu. Teslimat için 300 TL hizmet bedeli ödedim, anc...

Turna Isparta Turizm’den İstanbul–Isparta seferi için 1A600S235 kodlu dört adet bileti 4720 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak biletleri yanlış tarih ve saate aldığımızı hemen fark edip, hem müşteri hizmetlerini hem de Esenler Otogarı şubesini aradık ve bizzat şubeye gittik. Biletlerin i...

30.08.2025 tarihinde saat 12:59'da Sıla Özlem Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tosya’ya giden otobüsü için bilet aldık. Otobüs ciddi şekilde rötar yaptı. Personel bilgisiz ve ilgisizdi daha sonra kamil koçtan yeni bilet aldık ve yolumuza devam ettik. Yok arabanın parçası değişiyor. Yok camı ...

13:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan kalkan 26 ABL 074 plakalı Buzlu firmasına ait otobüs ile yolculuk yapıyorum. Kocaeli'nde 15:00'te verilen mola, 20 dakika denmesine rağmen yaklaşık bir buçuk saat sürdü ve saat 16:20 olmasına rağmen hâlâ hareket edilmedi. Yolculuğumun bu şekilde uzatılması nede...

28 Ağustos tarihinde saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan Şanlıurfa Cesur firmasına ait 4973549 numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sırasında hem şoförlerin hem de hostların tarafıma karşı son derece saygısız, kaba ve hakaretvari davranışlarına maruz kaldım. Bu durum beni oldukça rahatsı...

24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...

20 Ağustos saat 22.35’te Mek Ağrı Dağı otobüs firmasının Doğubayazıt Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden seferini kullandım. 45-46 numaralı koltuklarda otururken, bir personelin ilgisiz ve aksi tavırlarıyla karşılaştım. Personelin yolculara karşı kaba ve umursamaz bir şekilde konuşması yolculuğumu...