to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde butikaz.com.tr için açılan 13 şikayetin ortak paydası iade taleplerinin reddedilmesi; kullanıcılar cayma hakkı kapsamında yaptıkları başvuruların 'iade yok' politikasıyla geri çevrildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %46,2'si iade reddine odaklanırken, %23,1'lik dilimde ürünlerin teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtiliyor. Kalan %23,1'lik kesimde ise elbiselerin kol düğmesi gibi detayların eksik gönderildiği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Butikaz adlı internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün 25.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak site üze...rinde sipariş durumuna hâlâ “teslim edildi” ibaresi girilmediği için 5 gündür iade talebi oluşturamıyorum. İade süresi olarak da kendi sitelerinde ürün teslim edildikten sonra 2 gü
Instagram’daki Butikaz adlı sayfadan görselinde saten olarak paylaşılan, Gold düğmeli siyah bir elbise satın aldım. Ürün...ü 13 Temmuz Pazartesi günü teslim aldım ancak gelen elbise görseldeki gibi saten kumaş değil, tamamen farklı bir kumaşta gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istediğimi
01.07.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden XL beden bir kadın altüst takım siparişi verdim. Ürün 02.07.2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödemeyi 30 Haziran’da kredi kartı ile 2.798,99 TL olarak gerçekleştirdim. İnternet üzerinden yapılan alışverişte ürünü satın almadan önce görme v
07.06.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bedenini beğenerek bir elbise satın aldım ancak ürün elime ulaştı...ğında bedeninin bana uymadığını gördüm. Bunun üzerine yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak için firmaya başvurdum. Firmaya iade talebimi ilettiğimde, şirket olarak ia
Butikaz firmasından 8447 sipariş numarası ile bir elbise satın aldım ve ürün 12 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. ...25 Mayıs tarihinde elbiseyi iade etmek için firma ile iletişime geçtim ancak mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı. Firma bana ancak 2 Haziran tarihinde dönüş yaparak iade süremin
BUTİKAZ’dan aldığım ürünü 30.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade ürünüm 2 Mayıs’ta firma tarafından tesli...m alınmış olarak görünüyor. Buna rağmen 6498,98 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretimin muhasebeye iletildiğini söyley
Butikaz’dan WhatsApp üzerinden 24 Nisan tarihinde ilk başta bol gelen elbisemin değişimi için görüştüm. Değişim yapacağı...m elbise 1.899 TL’ydi, üzerine 300 TL daha fark ödeyerek iki elbise talep ettim. Ayrıca 200 TL de kargo ücreti ödedim. Toplamda beyaz ve kırmızı olmak üzere iki elbise istememe rağ
Butikaz üzerinden Instagram’daki web adresleri ile siyah dantel detaylı bir elbise sipariş ettim. Ürünü 25 Nisan’da karg...oya verdiler, 29 Nisan’da da teslim aldım. Kargoyu açtığımda elbisenin kol düğmesinin eksik olduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, bana bir ürün fotoğrafı gönderip ürü
Butikaz LLC’den bugün teslim edilen siyah bir elbise siparişimde, kargoyu açar açmaz elbisenin kol düğmelerinin eksik ol...duğunu fark ettim. Hemen aynı gün içinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu ilettim. Yaşadığım sorunla ilgili çözüm beklerken, tarafıma elbiseyi sağlam şekilde kargoladıklar
Butik. Az üzerinden 25 Şubat tarihinde 7325 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, ürün 27 Şubat’ta teslim edildi.... Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve takip eden ilk iş gününde ürünü DHL Kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ye geri gönderdim.
Butikaz Tekstil’den toplamda yaklaşık 18.000 TL’lik alışveriş yaptım, 5 adet ürün aldım. Aldığım 4 adet elbisenin bedenl...eri uyumsuz olduğu için 13.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum, ancak firma sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Buna rağmen elbiseleri kargo ile firmaya gönderdim ve ü
06.01.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürün 08.01.2026 tarihinde kargo ile tar...afıma teslim edildi. Ürünü sadece beden kontrolü için temiz bir şekilde denedim ve özenle, herhangi bir zarar vermeden çıkardım. Beden uymadığı için de aynı gün WhatsApp üzerinden
25 Kasım’da BUTİKAZ’dan bir elbise sipariş verdim ve ürün 8 Aralık’ta bana teslim edildi. Elbisenin bedeni uymadığı için... ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü aldıktan sonra WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek öncelikle ücret iadesi talep ettim; ancak özel bir ürün o
Sipariş verdiğim elbisenin kumaşı ve baskısı oldukça basit. Ürün elime ulaştı, ancak giymeye bile gerek duymadım. Ücret ...iadesi talebim olumlu karşılanmadı. Elbise, özel üretim abiye kategorisinde olmayan bir ürün ve satış görselinde de herhangi bir özel elbise uyarısı bulunmuyor. Buna rağmen firma,
Butikaz firmasından almış olduğum elbise, kendi bedenime göre almış olmama rağmen bol oldu ve bir alt bedeni olmadığı iç...in değişim yapamadım. İade etmek istedim ancak para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Başka bir ürünle değişim yapsam bile kalan paramı yine iade etmeyeceklerini söylediler. Yani,
Butikaz LLC firmasından satın aldığım ürünü kullanmadan adreslerine iade etmek için kargoladım. Bana dönüş olarak, açılm...ış kargo paketinden çıkardıkları silikonla yapıştırılan parçaları açılmış bir ürün videosu attılar ve iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünü bana geri kargoladılar, ben de ka
@butikaz Instagram sayfası müşteriyle iletişimleri saygısızca. Para iade süreçleri sitelerinde 7-10 iş günü yazmışlar am...a 10 iş gün bittikten sonra 6 iş günün her günü WhatsApp'tan yazmamdan sonra 16cı gününde para iadesi yaptılar ve para iadesi eksik yatırıldı (3 defa kargo kesintisi yapmışlar) bun
