to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kol Düğmesi Ve Yardımsız Tutum Sebebiyle Ücret İadesi Talebi
Butikaz LLC’den bugün teslim edilen siyah bir elbise siparişimde, kargoyu açar açmaz elbisenin kol düğmelerinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün içinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu ilettim.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm beklerken, tarafıma elbiseyi sağlam şekilde kargoladıkları ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Üründeki eksik parçaya rağmen sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışan bu yaklaşım ve kullanılan üslup nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Normal şartlarda ürün değişimi talep edecekken, hem eksik ürün göndermeleri hem de soruna karşı sergiledikleri tutum nedeniyle artık ürün değişimi değil, ücret iadesi talep ediyorum. Kargo takip numaram 5987******53’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Bir de ısrarla ürünü böyle yolladıklarını iletip kameralarda kayıtlı falan yazdılar. Bir elbisenin düğmesiz gelişi nasıl müşteri sorunu olabilir. Hiçbir şekilde bu tutumu kabul etmiyorum
Butikaz.com.tr'den aldığım siyah elbisenin kol düğmeleri eksik geldi ve firmaya WhatsApp ile bildirdiğimde, eksik parçadan sorumluluğu üzerime atarak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret iade talep ediyorum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı ve bu tutum beni çok memnun etmedi.
