to read complaints and reviews, or file yours.3.800 TL İadesi İçin 20 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı
6 Ağustos 2026 tarihinde Butikaz internet sitesinden ikili takım siparişi verdim, ürün 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Beden uymadığı için WhatsApp hattından firmayla iletişime geçtiğimde değişim yapabileceğimiz söylendi ancak beğendiğimiz hiçbir üründe 42-44 beden bulunmadığını öğrendik. Bunun üzerine iade talebinde bulunduk ve ürünleri 10 Ağustos’ta kargoya vererek firmaya geri gönderdik.
Tarafıma 3.800 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yaklaşık 15 gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 20 güne yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram #10100, ödemeyi Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Şu an ne ürünlerimiz var ne de paramız iade edildi.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Fatura, banka dekontu ve iade kargo bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen süreç tamamen tıkanmış durumda. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
