to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürün 08.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece beden kontrolü için temiz bir şekilde denedim ve özenle, herhangi bir zarar vermeden çıkardım. Beden uymadığı için de aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, sitelerinde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ancak internet üzerinden yapılan alışverişlerde yasal olarak 14 gün cayma hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde de iade almayacaklarını ifade ettiler. Kargo dahil 3.198,99 TL ödediğim bu alışverişte, hem yasal cayma hakkımın hem de tüketici olarak temel haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum.
İnternet üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili olarak, yasal 14 gün cayma hakkımın tanınmasını, elbisenin iadesinin alınarak ödediğim 3.198,99 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da BUTİKAZ’dan bir elbise sipariş verdim ve ürün 8 Aralık’ta bana teslim edildi. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü aldıktan sonra WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek öncelikle ücret iadesi talep ettim; ancak özel bir ürün o...
Eyyo’dan 4 Ocak 2026 tarihinde online olarak bir elbise sipariş ettim, ürün 7 Ocak 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda elbiseyi deneme ihtiyacı bile duymadan iade etmeye karar verdim, çünkü gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesi görsellerdeki ile uyuşmuyor, 1.700 TL ödememe rağmen en fazla 15...
06.08.2025 tarihinde Bircan Çil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş no: 355VW6592W ile 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldığım 06.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve ürünleri iade etmek istediğimi belirterek firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak firma yetki...
22.06.2025 tarihinde “Kıyafet Sepeti” adlı internet sitesinden 3.844 TL tutarında elbise siparişi verdim. Aynı günün gecesinde WhatsApp sipariş hattı üzerinden iptal talebimi ilettim. Ancak bana sadece mesai saatlerinde işlem yapılabileceği bildirildi. 23.06.2025 sabahı tekrar WhatsApp hattı üzerind...
25.04.24 tarihinde 1510 TL karşılığında ilana beyaz tasarım elbise satın aldım fakat elime ulaştığında kalite ve beden olarak beğenmedim ve iade etmek...
Yorumlar