İade Talebine 9 Gün Cevapsızlık Ve Süre Aşımı

Butikaz firmasından 8447 sipariş numarası ile bir elbise satın aldım ve ürün 12 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. 25 Mayıs tarihinde elbiseyi iade etmek için firma ile iletişime geçtim ancak mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı.

Firma bana ancak 2 Haziran tarihinde dönüş yaparak iade süremin dolduğunu söyledi. Aradaki 9 günlük sürede hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve tam süre dolduktan sonra cevap verilmesi, iade süresinin özellikle geçirilmeye çalışıldığı izlenimini oluşturdu. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise tekrar cevap vermeyi bıraktılar.

İade talebimin, 25 Mayıs tarihinde kendileriyle ilk iletişime geçtiğim tarih esas alınarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.