to read complaints and reviews, or file yours.Butikaz Para İadesi Eksik Yapıldı!
17 Aralık 2024 10:482.330
@butikaz Instagram sayfası müşteriyle iletişimleri saygısızca. Para iade süreçleri sitelerinde 7-10 iş günü yazmışlar ama 10 iş gün bittikten sonra 6 iş günün her günü WhatsApp'tan yazmamdan sonra 16cı gününde para iadesi yaptılar ve para iadesi eksik yatırıldı (3 defa kargo kesintisi yapmışlar) bununla da ilgili şikayetimizi ilettik durumla ilgilenmek yerine engellediler. Haklı olsaydılar beni engellemezlerdi. Siteye yazdıkları telefonları bile çalışmıyor.
Değerli Müşterimiz iade süreçleri sadece butikaz.com.tr sitesine bağlı olmamakla birlikte sanal pos ile alımlarınızı gerçekleştirdiğiniz kredi kartı bağlı olarak 15-20 gün değişim göstermektedir. İade Talebiniz sonrası sizin de bahsettiğiniz gibi 16. Incı günde ödemeniz gerçekleşmiştir. Diğer bir konu ise gönderilerimizde 4000-tl altı tüm alımlarda kargo ücreti müşterilere aittir. Bu da siz değerli müşterilerimiz sipariş verirken bilgilendirmesi yapılmaktadır. İade Kargolarında ise iade kargosu müşteri tarafından karşılanacağı '' değişim ve iade politikası 'ında açık bir şekilde yazmaktadır. Matematik hesabı ile anlatalım; 24 Kasım 2024 tarihinde 1974,50 TL Paytr ödemesi alındı. 89,00TL gidiş kargosu 89,00TL iade kargosu kesildi. Geri Ödeme ise 1796,50TL ödemeniz iade edildi. Yani; İddia ettiğiniz gibi 3 defa Kargo ücreti alınmamış. 2 defa gidiş ve geliş olmak üzere kargo ücreti alınmıştır. Saygılarımızla