to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Hakların İhlali
07.06.2026 tarihinde Butikaz internet sitesi üzerinden bedenini beğenerek bir elbise satın aldım ancak ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm. Bunun üzerine yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak için firmaya başvurdum.
Firmaya iade talebimi ilettiğimde, şirket olarak iade almadıklarını, iade prosedürlerinin bulunmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin yasal iade hakkı olmasına rağmen böyle bir gerekçeyle iademin kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8962’dir.
İnternetten yaptığım bu alışverişte yasal cayma süresi içinde iade hakkımın tanınmasını, elbisemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
