to read complaints and reviews, or file yours.butikaz.com.tr Elbise Değişim ve İade Sorunu
Butikaz firmasından almış olduğum elbise, kendi bedenime göre almış olmama rağmen bol oldu ve bir alt bedeni olmadığı için değişim yapamadım. İade etmek istedim ancak para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Başka bir ürünle değişim yapsam bile kalan paramı yine iade etmeyeceklerini söylediler. Yani, olmayan bir elbise şu anda elimde kaldı. 2100 TL'ye almış olduğum elbiseyi bir de daralttırmaya kalksam, bana çok daha pahalıya gelecek. Asla bir daha bu ve benzeri butiklerden alışveriş yapmayacağım.
Sayın s*** Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Firmamızda abiye ve özel tasarım ürünlerimiz için iade kabul edilmemekte olup, bunun yerine değişim veya daha sonra kullanabileceğiniz bir hediye kartı ile çözüm sunmaktayız. Bu politikamız, alışverişiniz sırasında kabul ettiğiniz iade ve değişim koşullarımızda açıkça belirtilmiştir. Size en uygun çözümü sunabilmek adına, dilerseniz ekibimizle iletişime geçerek alternatif değişim seçeneklerini değerlendirebilir ya da hediye kartınızı daha sonra kullanmak üzere saklayabilirsiniz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Butikaz Müşteri Hizmetleri
