to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Butik Merve Aksoy’dan sipariş numarası 276PV1698G ile bir trençkot satın aldım. Ürünü 5 gün önce DHL Kargo aracılığıyla teslim aldım, ancak bedeni bana büyük geldiği için iade etmek istiyorum. 5 gündür hem WhatsApp hattınızdan, hem müşteri hizmetlerinizden, hem de sitenizdeki yardım hattından defala...
Butik Merve Aksoy’dan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. Son siparişimde (Sipariş No: 221RA3829K) 2 gün önce 1000 TL tutarında bir pantolon aldım. Siparişimin teslimatı gecikti ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin “eksik siparişler” kıs...
Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesinden 4 gün önce “C***** E*** D******** Justin Blazer Ceket Takım - Kahve” adlı ürünü (Sipariş No: 235TD6458N) 2.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden sadece ceket çıktı, ancak takımın pantolonu gönderilmemişti...
"Bazı teknik aksaklıklardan dolayı iademde sorun yaşandığını ilettiler ve hemen sorunumu çözdüler. Profesyonel yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Severek takip edip, alışveriş yaptığım bir butik. Severek alışveriş yapmaya devam edeceğim."
19 Eylül’de Butik Merve Aksoy’dan aldığım trençkotu bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Talebimi oluşturduktan 3-4 gün sonra ürünü DHL kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 357765992675. Üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen (yaklaşık 1 hafta) tarafıma herhangi bir ücret iad...
Butik Merve Aksoy’dan “Zr Önü Cep Detaylı İspanyol Kesim Jean” adlı ürünü online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 347XJ2248C. Ürünü iade etmek istedim ancak ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de sitelerindeki canlı bot aracılığıyla sağlıklı bir şekilde destek alabildim. Kargoyla gönderilen pa...
Butik Merve Aksoy’dan etek ucu tüllü kahverengi elbise siparişi verdim (sipariş no: 496IX8877G). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine, aramızda sadece semt farkı olmasına rağmen, 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra “kargoya verildi” diye bilgilendirme mesajı gelmişti; anca...
Merveaksoybutik adlı Instagram mağazasından Shopier üzerinden 2100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 20. Günde iade ettim ve iade işlemini Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Elbiseyi iade ettiğime dair hem takip numarasını (779854603549) hem de mağazanın verdiği kodu (...
28 Ağustos tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 563XU9494U). Elbiselerden biri 30 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak Bowli boyundan bağlamalı halter yaka sarı elbise tarafıma gönderilmedi. Ürünün ücreti olan 1400 TL’yi havale yoluyla öded...
Butik Merve Aksoy’dan internet üzerinden siyah midi, Gold düğmeli bir elbise satın aldım. Ürün defolu olarak gönderildiği için Ümraniye mağazasına giderek 1 Ağustos’ta iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında, ürün ücretinin 1 hafta içinde IBAN adresime yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay ge...
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede y...
3 Haziran 2024’te Butik Merve’nin internet sitesinden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da İstanbul Ümraniye adresime ulaştı ve 12 Haziran’da ilk kez giydim. 13 Haziran’da, elbise üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü 30 derecede, 15 dakika boyunca renkliler için uygun...
02.08.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan online alışveriş yaptım. Siparişim 04 Ağustos’ta elime ulaştı ve 15 Ağustos’ta MNG Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 117IS2186N. İade işleminden sonra ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine tarafıma 1800 TL’lik tutarın çek olarak tan...
"Teşekkürler"
14 Ağustos’ta Butik Merve Aksoy internet sitesinden aldığım elbise etek ürününü iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tara...
1 Ağustos tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden bir gömlek ve bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 949JW2255X. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve kargoya gerçekten teslim e...
Butik Merve Aksoy'dan 21 temmuzda verdiğim 779EP8724S numaralı siparişim firmanın sürekli kargoya verildi deyip geçiştirmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Firma asla açıklayıcı bir şekilde cevap vermiyor. Siparişim 8 gündür elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde firmadan rahatlatıcı bir cevap alamıyorum. Ya...
Butik Merve Aksoy 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
