to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Merve Aksoy’dan 13 Mayıs tarihinde 469ul31431 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etekler ve korse bluzler bulunuyordu ancak kargonun bir kısmı gelmedi, bazı ürünlerim eksik gönderildi. Ayrıca gelen ürünler arasında iade etmek istediklerim de var fakat hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum.
Günlerdir WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri için verdikleri numarayı da defalarca aradım, hatta yaklaşık bir saat hatta kalmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Instagram üzerinden de zaten hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Toplamda yaklaşık 15 bin TL’lik ürün aldım ve bu iletişimsizlik nedeniyle hem eksik ürünler, hem de iadesini yapmak istediğim ürünler için paramın yanmasından endişe ediyorum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini, iade etmek istediğim ürünler için de acil olarak iade kodumun oluşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Butik Merve Aksoy’dan 13 Mayıs tarihinde 469ul31431 numaralı siparişimle birkaç etek ve birkaç büstiyer/body satın aldım. Ancak kargomun bir kısmı bana hiç ulaşmadı, hâlâ beklemedeyim.
Henüz elime geçmemiş olan ürünler için yanlış beden seçildiğini fark ettiğimde, ürünler kargoya verilmeden önce beden değişikliği yapılmasını talep ettim. Buna rağmen sistemden böyle bir şeyin mümkün olmadığını, değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Uzun süre kendilerinden hiçbir dönüş alamadım, en son durumu Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra “1000 tane müşteri ile ilgileniyoruz, tek müşteri siz değilsiniz” şeklinde oldukça kaba ve ilgisiz bir cevap aldım.
Eksik olan büstiyer ve iki eteğim gönderilmeden önce beden değişimi yapılmasını ya da bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
14.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünlerim, stokta olmadığı halde siparişe açık görünen bir ürün yüzünden iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne Instagram’dan, ne WhatsApp’tan, ne de sitede y...
25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...
Yorumlar