Açılmış Burberry Goddess Parfüm Seti İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden resmi satıcı Burberry Beauty mağazasından Burberry Goddess parfüm seti satın aldım. Sipariş numaram 11780709598 olan ürün 6 Kasım Cuma günü elime ulaştı. Kutuyu açtığımda parfüm ve setin içindeki diğer ürünlerin daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu gördüm, şişelerin ve tüplerin sıfır olmadığı çok net bir şekilde belli.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ürünleri kendilerine göndermemi, ancak değişim yapamayacaklarını, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bu ürünü Kasım kampanyasından, indirimli olarak aldım. Şu an aynı indirime tekrar erişmem mümkün olmadığı için sadece iade benim mağduriyetimi gidermiyor.

Ben, kullanılmamış, hiç açılmamış, tamamen yeni bir Burberry Goddess parfüm seti ile değişim talep ediyorum. Kampanya döneminde aldığım bu ürünün, aynı şartlarda ve sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri olarak bu talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.