Burberry Parfümünün Zayıf Kokusu Ve Orijinal Olmadığı Şikayeti

04.10.2026 Pazar günü Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminali yolcu girişi tarafında bulunan Urart gümrüksüz mağazasının merkez mağazasından, belge numarası sht2026000023493 olan faturayla Burberry Her 100 ml EDP parfüm satın aldım. Kasada ürünün kampanyalı olduğu, fiyatının 143 Euro’dan 84,95 Euro’ya düştüğü söylenerek bu tutar üzerinden ödeme aldılar. Ürünü alırken orijinal olduğundan ve duty‑free mağazalarına duyduğum güvenden dolayı içim rahattı, ancak kullanmaya başladığımda parfümün kokusunun neredeyse yok denecek kadar hafif olduğunu gördüm.

Burberry’nin orijinal kokusuyla uzaktan yakından alakası olmayan, kalıcılığı bulunmayan ve tene neredeyse hiç yerleşmeyen bir koku ile karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir güven kaybı yaşattı. Duty‑free gibi kurumsal bir noktadan aldığım, fişi ve ambalajı tam olan bir üründe böyle bir problemle karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

84,95 Euro gibi ciddi bir bedel ödeyip karşılığında neredeyse kolonyadan bile zayıf bir ürün almak, kendimi aldatılmış gibi hissettiriyor. Bu durumun incelenmesini, gerekirse ürünün test edilerek orijinalite ve içerik kontrolünün yapılmasını, ayıplı olduğu ortaya çıkarsa ürünün iadesi ya da aynı ürünün gerçekten orijinal ve sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza içi ürün kontrollerinin ve tedarik süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.