Burberry Gözlüğünün Sapı Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Burberry be4216 6865 Dark Havana Brown Gradient model, İtalya üretimi güneş gözlüğünü 2024 yılında Samsun Sunglass Hot mağazasından satın aldım. Gözlüğü neredeyse hiç kullanmadım, sıfıra yakın durumdayken sap kısmı gövdeden tamamen ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Mağazaya ve satıcıya ulaşmak için defalarca denememe rağmen ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti ne de muhatap bulabildim. Satın aldığım ürün ortada kaldı, ben de paramı adeta çöpe atmış oldum. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi paramla rezil olmuş gibi hissediyorum.

Burberry markasının bu ürüne sahip çıkmasını, gözlüğün incelenerek iade, onarım ya da mümkünse değişim işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.