Yoğuşma Kutusundaki Alüminyum Tozu Ve Vananın Aşınması Nedeniyle Kombi Arızası

Yaklaşık 3 sene önce Buderus Logamax marka bir kombi satın aldım. Geçen hafta kombi 6a arızası verdi ve bunun üzerine İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis, yoğuşma kutusunun dolduğunu söyleyerek işlem yaptı ve genel bakım uygulandı, bu işlem için de benden 2.500 TL ücret alındı.

Yoğuşma kutusu söküldüğünde içeride ciddi miktarda alüminyum tozu olduğunu gördüm. Bunun, kombi suyu azaldığında tamamlamamız için altta bulunan vananın her kullanımda biraz daha sıkılması sonucu oluşan aşınmadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu vanayı her seferinde daha fazla çevirmek zorunda kalıyorum ve istense burada çok daha sağlam, uzun ömürlü bir sistem kullanılabileceğini düşünüyorum.

Bu yapısal durumun zamanla eşanjörün bozulmasına ve kullanıcıların ciddi masraflarla karşı karşıya kalmasına yol açacağı kanaatindeyim. Kullanıcıyı koruyan, dayanıklı bir ürün yerine, belirli bir süre sonra servise gitmeyi kaçınılmaz hale getiren bir tasarım tercih edildiğini düşünüyorum.

Bu durumun firma tarafından teknik olarak incelenmesini, ortaya çıkan alüminyum tozunun ve ileride doğurabileceği arızaların nedenleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülecek iyileştirmenin kullanıcı mağduriyeti oluşturmayacak şekilde yapılmasını rica ediyorum.