Buderus Logamax Plus Kombide 6A Arızası Ücretsiz Onarım İstemi

Buderus Logamax Plus kombiyi yaklaşık üç ay önce, Aralık ayının ortasında aldım ve cihazı aldığımız günden beri 6A arızası veriyor. Öğrendiğim kadarıyla bu 6A hatasının cihazın kendi üretiminden kaynaklanan iyonizer sorunu olduğu söyleniyor, ancak buna rağmen kullanıcıdan ücret talep edildiğini duyuyorum. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle birebir görüşmedim ama parça değişimi için yaklaşık 6.000 TL gibi bir bedelden bahsediliyor.

Ben, üretimden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu 6A arızası için neden para ödemem gerektiğini anlamıyorum. Sorunun cihazın kendi ayıbı olmasına rağmen bedelin kullanıcıya yüklenmesi adil gelmiyor. Bu nedenle gerçek bir Buderus yetkilisinin benimle iletişime geçmesini, bu cihazlarda yaşanan 6A sorunu hakkında beni bilgilendirmesini ve bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Cihazlar sorunlu iken Buderus markasının her yerde satılıp alınmasının, sonrasında ise kullanıcıya bu şekilde bir maliyet yüklenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Üretim kaynaklı bu arıza için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.