Buderus Kombi Eşanjör Delikleri Ve Kromik Arızası Nedeniyle 7 Gün Sıcak Su Ve Isıtma Yok

Buderus Logamax Plus GB012 25 kv2 kombi kullanıcısıyım. Bu cihazın teknik planlamasının hatalı olduğunu ve kronik hale gelmiş ciddi bir sistem arızası içerdiğini yaşayarak gördüm. Yaklaşık 7 gündür bu sorunlar nedeniyle evde ne sıcak su ne de ısınma sağlayamıyor, ailecek banyo dahi yapamıyoruz.

Kombide ana eşanjörde iki farklı noktadan delinme meydana geldi. Yoğuşmalı olmasına rağmen, drenaj kısmından atılması gereken suyun fanın içine akması, oradan da yanma odasına damlayarak eşanjörü patlatmasına kadar giden bir süreç yaşadım. Üretim hatası olduğunu düşünerek piyasada Buderus adına üretilen bir eşanjör aldım ve yerine taktık, bu kez de yanma odası plakalarında ve fan kısımlarında yaklaşık 15 civarında kısa devre veya açıklık oluştu, yani yedek eşanjör de sorunsuz çalışmadı. Eşanjörü geri iade etmeye çalışacağım, alırlarsa iade edeceğim.

Kombiyi, evin kalorifer tesisatını yapan yüklenici firma Uçay Yapı getirmişti, eşanjörü ise bir yedek parça firmasından temin ettim. Yetkili servislerin aşırı yüksek fiyatlarından dolayı servisi tercih etmiyor ve açıkçası bu sebeple güvenmiyorum. Tüm bu süreçte yaklaşık 8.000 TL civarında harcama yaptım ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Buderus’un bu kronik ve tehlikeli olduğunu düşündüğüm üretimle ilgili olarak cihazın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. En azından orijinal, sorunsuz bir eşanjörün temin edilerek yerine takılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.