to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus RT20RF oda termostatının derece belirlediğimiz düğmesi yaklaşık 1 hafta 10 gün önce kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımızda, termostatın garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir geri dönüş veya işlem yapılmayınca tekra...
"“Buderus firmasına teşekkür ederim hemen geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi”"
Buderus GB 062 model kombim için yeni taktırdığım, oda sıcaklığı ayar düğmesine sahip otomatik oda termostatının ayar düğmesi, hiçbir darbe veya müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça olmasını kabul edemiyorum, bu durum Bude...
Buderus marka kombim için kullanılan oda termostatı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Termostat kırıldığı için şu an kombiyi ve ısı derecesini doğrudan cihazın üzerinden ayarlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun sonrası Buderus yetkili servisine ulaştım. Bana, bu termostatın ellerinde olmadığını,...
Buderus rt20 model oda termostatının derece ayar düğmesi 03.03.2026 tarihinde normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturam da mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası Buderus yetkili servis/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak şimdiye kadar ne olumlu ne ...
"Buderus firması hemen dönüş yaptı. Bilgilendirdi. Çok teşekkür ederiz. Sevgilerimle."
Ayvalık Utku Mühendislik firması üzerinden bir termostat için ödeme yaptık. Ancak termostat bize hiç teslim edilmedi. 19.02.2026 tarihinde firmayı ara...
Buderus Logamax Plus GB-042 model kombi için Buderus’un yetkili bayisi İkay Teknik Servis’ten periyodik bakım randevusu aldım. 2 Şubat günü gelen servis elemanı bakım sırasında bazı parçaları da değiştirdiğini söyleyerek toplam 5.300 TL ücret talep etti. İşlem sonunda bana herhangi bir fatura veya f...
Buderus marka kombimle birlikte kullandığım rt20 model oda termostatını yaklaşık 2 yıl önce aldım, Antalya’da olduğum için ürün aslında sadece ikinci kıştır kullanılıyor. Yaklaşık 2 ay önce termostatın üzerindeki termostat düğmesi kırıldı. Şu an düğmeyi kullanamadığım için termostatı evin en soğuk o...
Buderus Logomax U072-24K model kombimde musluk suyunun bir sıcak bir soğuk gelmesi sorunu nedeniyle 03.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadan telefonda kombiye reset attırıldı. Bu işlem sonrasında me...
"Çözüm merkezinden ulaşıp oda kumandasının garanti kapsamından değiştirileceğini belirttiler. İlgilenenlere teşekkür ederim"
Buderus GB 062 model kombi için yeni taktırdığım oda sıcaklığı ayar düğmesine sahip otomatik termostatın düğmesi, hiçbir darbe veya müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça olmasını kabul edemiyorum, bu durum markaya olan güve...
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Geçen yıl Buderus marka kombime Buderus yetkili servis aracılığıyla RT20RF kablosuz oda termostatı taktırdım. Dün termostatın derece ayarlama parçası kırıldı ve ürünü aldığım yetkili servis personeliyle görüştüm. Görüşmede bu parçayla ilgili bu sorunun sık yaşandığı, tamirinin mümkün olmadığı ve ye...
"Termostatım ücretsiz bir şekilden garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmiştir"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Kasım 2023’te Buderus RT36RF ayarlanabilir oda termostatı aldım. Yaklaşık iki yıl sonra termostatın alıcısında sinyal kaybı yaşandı ve 26.11.2025 Çarşamba günü Buderus servisini aradım. Gelen servis, alıcının yandığını, bu model için yedek parça olmadığını söyledi ve garanti süresinin 10 gün önce bi...
Buderus WLW166i 8 KW model iki adet ısı pompasını 19/11/2025 tarihinde Bodrum Terminal Mühendislik bayisinden satın aldım ve 2M Klima Servis Bodrum tarafından kurulumu yapıldı. Cihazları sıfır olarak aldım ve bana kablosuz (wireless) sistem termostat takılacağı söylendi. Ancak kurulum sırasında serv...
Taşındığım evin kombisinin kış modunu açmadan önce bakım amacıyla İstanbul Maltepe Buderus şubesinden servis talep ettim. Gelen kişi bir sorunu olup olmadığına bakmadan termostatı aktif kılıp sorunu yok dedi ve ücret alıp gitti. Ardından kombi a6 hatası vermeye başladı ve hem sıcak su gelmiyor hem d...
"Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen arkadaşıma ilgisi ve çözüme yönelik gayretleri için ve sorunun ürün değişimi ile çözülmüş olması nedeniyle Buderus'a çok teşekkür ederim."
Haziran ayında Buderus kombimin ön panelinde kararma yaşandı ve bunun üzerine Ürgüp’teki Y***** Teknik servisini çağırdım. Servis, ön panel değişimi y...
Daha yeni almış olduğumuz Buderus marka kombinin ida termostat ayar düğmesi kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kalitesiz, ucuz bir kumanda sizin gibi dünya markasına hiç yakışmıyor. Yani yakışmayan başka şeyler de var. Servis talebi oluşturdum, servis ile görüşme sağladım. Maalesef bu sorunlardan son d...
Ben inşaat işleri yapan bir firma olarak defalarca mekanik ekiplerle çalıştım. Farklı markalar ile kazan daireleri kurdum (birazdan bahsedeceğim duvar tipi kazandan da sayısız kurulumum oldu). 2022 yılında daha önceden de çalıştığım mekanik ekiple Buderus marka kazan ile 3 katlı bir villanın kazan ...
Bir ay önce Buderus yoğuşmalı son modelinden kombi aldık. Ekstra 2000 verip termostat da satın aldık. Daha bir ay oldu. Olmadı, düğmesi çevirirken birden attı. Bilerek bu kadar kalitesiz bir termostat üretiyorsunuz sırf tekrardan para kazanmak için. İncecik bir şeyle tutturmuşlar adeta. Sonra servis...
Buderus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 