to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Termostat Düğmesi İçin Ücretsiz Onarım Ve Montaj Ücreti İadesi Talebi
Bosch marka kombim için kullandığım Buderus rt 20 rf kablosuz oda termostatının düğmesi, hiçbir darbe, düşme, zorlama veya müdahale olmadan birkaç gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünle birlikte verilen garanti belgesine göre termostatın garantisi 14.12.2024 – 14.12.2026 tarihleri arasında geçerli.
Yaşadığım sorunu iletmek için Bosch Buderus Isparta Doğal Isı teknik servisini aradığımda, kırılan düğmenin tamirinin yapılmadığını, sorunun çözümü için yeni bir termostat almam gerektiğini ve ayrıca termostat takma ücreti olarak 1050 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ürün garanti kapsamındayken, kendi kendine kırılan bir düğme için tamir yapılmaması ve bunun yerine benden yeni cihaz ve montaj ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti süresi devam eden Buderus rt 20 rf kablosuz oda termostatımın, kırılan düğmesinin ücretsiz olarak onarılmasını veya cihazın garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ayrıca tarafımdan istenen 1050 TL montaj ücretinin talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
