Kırılan Oda Termostatı İçin Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Buderus marka kombim için kullanılan oda termostatı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Termostat kırıldığı için şu an kombiyi ve ısı derecesini doğrudan cihazın üzerinden ayarlayarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorun sonrası Buderus yetkili servisine ulaştım. Bana, bu termostatın ellerinde olmadığını, benim gibi bekleyen birkaç kişi daha bulunduğunu ve istersem parçayı başka yerden temin edebileceğimi söylediler. Ayrıca fabrikanın da şu an bu parçayı göndermediği ifade edildi. Garantim devam etmesine rağmen bu şekilde yönlendirilmem ve parça temin edilememesi beni mağdur ediyor.

Devam eden garanti kapsamında kırılan oda termostatının en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini, kombiyle uyumlu, kaliteli ve sağlam bir ürünle sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.