to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Oda Termostatı İçin Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi
Buderus marka kombim için kullanılan oda termostatı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Termostat kırıldığı için şu an kombiyi ve ısı derecesini doğrudan cihazın üzerinden ayarlayarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorun sonrası Buderus yetkili servisine ulaştım. Bana, bu termostatın ellerinde olmadığını, benim gibi bekleyen birkaç kişi daha bulunduğunu ve istersem parçayı başka yerden temin edebileceğimi söylediler. Ayrıca fabrikanın da şu an bu parçayı göndermediği ifade edildi. Garantim devam etmesine rağmen bu şekilde yönlendirilmem ve parça temin edilememesi beni mağdur ediyor.
Devam eden garanti kapsamında kırılan oda termostatının en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini, kombiyle uyumlu, kaliteli ve sağlam bir ürünle sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Sizden bir cevap bekliyorum ürün yenisimi takıldı yoksa eskisi Tamir yapıldı.
