to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Termostat Düğmesi Ve Buderus Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi
Buderus marka kombimle birlikte kullandığım rt20 model oda termostatını yaklaşık 2 yıl önce aldım, Antalya’da olduğum için ürün aslında sadece ikinci kıştır kullanılıyor. Yaklaşık 2 ay önce termostatın üzerindeki termostat düğmesi kırıldı. Şu an düğmeyi kullanamadığım için termostatı evin en soğuk odasına götürüp oradan bir şekilde ayarlamaya çalışıyorum ve bu durum oldukça zorlayıcı hale geldi.
Buderus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım ve bir türlü net bir geri dönüş alamadım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşanması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Termostatın yeniden sorunsuz çalışmasını istiyorum. Düğmenin tamir edilmesi veya gerekiyorsa termostatın değiştirilmesi, garanti durumu da dikkate alınarak tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Tamamen aynı şekilde bizim de o düğme kırıldı. Garanti kapsamında ama hiçbir dönüş çözüm üretilemiyor. Malzemesinin de bu kadar kötü olması ayrı zaten.