Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Kombi Termostat Düğmesi Kırıldı, Buderus'tan Yardım Alamıyorum

Yeni Kombi Termostat Düğmesi Kırıldı, Buderus'tan Yardım Alamıyorum
profile
31 Mart 22:57
64

Buderus GB 062 model kombim için yeni taktırdığım, oda sıcaklığı ayar düğmesine sahip otomatik oda termostatının ayar düğmesi, hiçbir darbe veya müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça olmasını kabul edemiyorum, bu durum Buderus markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sorun sonrası kombiyi aldığım bayiyi telefonla aradım ancak sürekli meşgul olduğu için kendilerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ürünün yeni olması ve kullanım hatası bulunmaması nedeniyle, kırılan oda sıcaklığı ayar düğmesiyle ilgili parçanın Buderus tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Elimde ürüne ait fatura ve garanti belgeleri bulunmaktadır. Buderus markasında pişmanlık yaşamak istemiyorum, bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

01 Nisan 08:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

02 Nisan 17:47

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Termostat Düğmesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Fatih
31 Aralık 2025 17:38
821
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Termostat Düğmesi Ve Buderus Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi

profile
Halit
01 Şubat 15:16
669
Kırılan Termostat Düğmesi Ve Buderus Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmemesi
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Buderus GB 062 Kombi 40°C’de Kapanıyor, 10 Dakika Yakma Süresi

profile
Samet
23 Ocak 23:22
654
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdem
27 Mart 2024 15:49
18.647
Benzer Şikayet Yaz