to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Oda Termostatının Kırılan Plastik Parçası Değiştirilmedi
Buderus marka oda termostatımın ön kısmındaki plastik parça 28.09.2026 tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ettiği için, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kocaeli Başiskele’deki yetkili servise başvurduğumda, kırılan parçanın değişimini yapmayacaklarını, yeni termostat almam gerektiğini söylediler. Sadece kırılan plastik ön kısmın değişimini talep etmeme rağmen, bu konuda bana yardımcı olunmadı.
Devam eden garanti sürem varken, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeyen bu parça kırığının garanti kapsamı içinde ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli görülüyorsa yedek parçanın temin edilerek cihazımın onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
