Sahte Buderus Yetkili Servis Sözleri Ve 28 Bin TL’lik İade Talebi

21.09.2026 tarihinde internet aramasında “Buderus yetkili servisi” yazarak arama yaptım. Ekrana kare kutucuklar içinde “Buderus yetkili servis” ifadeleriyle sonuçlar geldi ve tıkladığımda 0850 305 81 10 numaralı telefona yönlendirildim. Bu numarayı Buderus’un yetkili servisi sanarak aradım, gelen kişi kombide bir parçanın hatalı çalıştığını söyleyerek parça alımı için 28.000 TL’yi hesaplarına göndermemizi istedi ve bu ödemeyi yaptık.

Daha sonra 0850 305 81 10 numaralı telefona çıkan kişiler ve 0555********11 numaralı telefondan A** isimli kişi, hafta boyunca “geleceğiz” diyerek bizi oyaladı. Hafta sonu bu kez 0533********78 numaralı telefondan B**** isimli kişi arayıp yine “geleceğiz” dedi ancak hiçbir şekilde gelmediler, şu ana kadar da herhangi bir servis hizmeti almadık. Bugün, 28.09.2026 itibarıyla 0850 305 81 10 numarasını tekrar aradığımızda yine “geleceğiz” denildi fakat hâlâ somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Buderus’un resmi hattını da aradım. İlk görüşmemde kayıtlarına ulaşamadıklarını ve bu numaraların yetkili servisleri olmadığını söylediler. İkinci görüşmede iki kayıt bulduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler, sonrasında 0533********78 numaralı bir servis telefonu tarafından arandım. Üçüncü görüşmemde ise adımıza kayıtlı kişinin farklı göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Yani bir yandan Buderus’un ismi ve yetkili servis algısı kullanılarak aldatıldık, diğer yandan resmi kanaldan da net bir çözüm alamadık.

Buderus markasının ismi bu şekilde kullanılarak insanların aldatılması göz yumulmamasını, bu numaralar ve ilgili kişiler hakkında inceleme yapılmasını, bizim ödediğimiz 28.000 TL’nin iadesi konusunda aktif destek verilmesini ve kamuoyunun açıkça uyarılmasını talep ediyorum. Sadece kendi adıma değil, aynı yöntemle başka tüketicilerin zarar görmemesi için Buderus’un internet üzerindeki bu sahte “yetkili servis” görünümlü numaraları tespit edip engellemesini ve markasının adının bu şekilde kullanılmasına karşı daha sıkı denetim yapmasını istiyorum.