to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombinin Dengesiz Sıcaklık Ayarı Sorunu
Kombi aşırı derecede dengesiz! Duşa girerken sıcak suyu açıp 10 dakika ısınmasını bekliyorum. Su kaynar hale gelince doğal olarak yanmak istemediğim için yavaşça adım adım parmağımla orta tarafa doğru yaklaştırıyorum. Fakat duşakabindeki vanayı en sıcaktan itibaren 1 cm soğuk yönünde çevirmemle suyun buz gibi olması bir oluyor.
(abartmıyorum, yanmamak ve donmamak için vanayı parmağımla hafifçe vurdurarak 1 mm döndürmeye başladım.) bu ne biçim kombidir anlamadım. Köydeki markasının ne olduğu belli olmayan küflü fosil bile Buderus'tan daha stabil çalışıyor. Ben bu işi hakikaten anlamadım. Yetkili servis bakım yapıyor, kombi daha çok sapıtıyor. Yani tam anlamıyla eline yüzünü bulaştırıyor.
Sizlere abartmadan klasik banyo rutinimi söyleyeyim:1-) 10 dakika suyun ısınmasını bekle. 2-) su kaynar hale gelince yanmamak için vanayı 0.5 cm, 0.5 cm parça parça parmağımla nazikçe orta tarafa doğru 5 saniye aralıklarla çeviriyorum. 3-) ve ilk çevirmemle birlikte su 100°c'den 0°c'ye düşüyor. 4-) en baştan 10 dakika suyun ısınmasını bekliyorum.
5-) su kaynayınca aynı adımları tekrarlıyorum ve böyle böyle kombi ısınıyor ve suyun soğuma süresi 5 saniyeden 5 dakikaya çıkıyor. Tabii süre 5 dakikaya çıkıncaya kadar 45 dakika geçmiş oluyor. 6-) kombiyi tecrübe ettiğiniz için suyun soğuyacağını bir süre sonra hemen anlıyorsunuz ve en sıcağa alıyorsunuz. 7-) eğer hayattaki tüm şansınızı kullanırsanız su buz gibi olmuyor fakat yine de ısınmasını bekliyorsunuz çünkü en sıcakta olan su şu an 100°c olmasa bile her an kaynar hale gelebilir.
8-) kafanız şampuanlıyken bir eliniz vanada bir eliniz telefonda suyun ısınmasını bekliyorsunuz. Su ısınana kadar 10 dakika geçtiği için gözünüze şampuan kaçıyor ve yanıyor. Şaka gibi tam da bu sırada su ısınıyor fakat bu sefer mecburiyetten soğuğa çeviriyorsunuz vanayı. 9-) her şey en baştan başlıyor.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi. Hatta çözüm dahi üretmediler. Açıkça satılan ürünün arkasında durmadıklarını söylediler. Ayrıca teknik servis kaydı oluştuma teklifini bile etmediler. Benim ısrar etmem üzerine ücretli bir şekilde teknik servis kaydı oluşturabilecekleri söylediler.
Arkadaşlar bugün duşta kombi sağ olsun kaynar su ile yandık. Telefondan akan su soğumaya başlayınca vanayı 0.5 cm sıcak yönünde çevirdim ve su nasıl olduysa 100 derecelere çıktı resmen. Sonuç olarak vücudumun bir kısmı yandı. Bu arada yazdıklarım gerçek, yaşadıklarımı abartarak yazmıyorum. Suyun 100 dereceye ulaştığını nereden biliyorsun diyecek olursanız aniden yoğun bir buhar çıkıyor oradan anlıyorum. Kombinin nasıl bir mekanizması varsa, suyu hep uç noktadaki sıcaklıklarda tutuyor. Ya aşırı sıcak ya da aşırı soğuk. Bu iş nereye gidecek bilmiyorum iyisi mi kovaya su dolduralım da kombinin yapamadığı işi kova yapsın.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Dalga geçer gibi ezbere işlemler yapıyor firma. Aynı temsilci sanki ilk defa arıyormuş gibi bilgilerimi istiyor ve aynı cümleleri kuruyor. Temsilci ile aramda geçen telefon görüşmesi şu şekilde: **Temsilci: Adınızı öğrenebilir miyim *Mağdur: Adım Mağdur. **Temsilci: Adres öğrenebilir miyim? *Mağdur: Falanca sokak falanca mahalle Mağdurlar apt vs vs **Temsilci: Yaşadığınız sorun nedir? *Mağdur: Kombi suyu sıcak tutamıyor **Temsilci: Tüm musluklarda mı aynı şeyi yaşıyorsunuz? (tüm teknik bilgileriyle sordukları tek soru) >>>> Bu soruya 2 farklı cevap verebilirsiniz: ■ Eğer "hayır" veya "emin değilim" derseniz: •Temsilci (1. Cevap) : Tesisatınızda sorun var. Tesisatçınızla görüşün. ■■ Eğer "Evet tüm musluklarda aynı sorunu yaşıyorum." derseniz: ••Temsilci (2. Cevap) : İsterseniz ücretli (800 TL) teknik servis kaydı oluşturabilirim. (teknik servisin gelme ücreti 800 TL. Tamir hariç fiyat yani) Konuşabileceğiniz en uzun diyalog bu şekilde. Sanki biz ücretli kombi servisi çağırmayı bilmiyormuşuz gibi bu teklifi yapıyorlar.
Almanya'da olsa mahkemede hesap verirler. Burada kopyala yapıştır.