to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, haftada ortalama en az 2–3 kez farklı numaralardan rahatsız edici içerikte bahis ve reklam SMS’leri almaktayım. Daha önce bu platform üzerinden benzer iletilerle ilgili şikayet oluşturduğum bir dönemden sonra mesajlar bir süre kesilmişti; ancak yeniden gelmeye başl...
22.02.2026 tarihinde saat 15:31’de telefonuma “Av. S* Ç****” ibareli bir yerden SMS ile “Sn. Nihan E***, müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0533*****81 arayınız b002” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda hangi kurumun ya da hangi borcun kast...
Bugün, yaklaşık beş dakika önce Av. S. Çelik adına gelen bir SMS ile tarafıma, bana ait olmayan bir borçla ilgili icra tehdidi içeren bir mesaj gönderildi. Mesajda, “Müvekkil firmasına ait borcunuz bulunmaktadır, icra takibine geçilmemesi için şu numarayı arayın” denilerek 0533 014 5381 numaralı tel...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 17:46’da Turkcell hattıma 0542********41 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için arayınız. Nilüfer Hukuk 02129081970” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya numarası, resmi tebligat bilgisi, savcılık adı ya da kimlik d...
Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçlarını, İngiltere ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 ...
Bugün, yaklaşık beş dakika önce 0850 512 08 43 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, internet taahhüt süremizin bittiğini, yüksek fatura ödememek için işlem yapmam gerektiğini söyleyerek beni “1’e basın” şeklinde yönlendirdi. Herhangi bir sesli onay vermeden sadece 1’e bastım ve çağrı o anda aniden ...
BTK / Bilgi Teknolojileri Kurumu’na, 20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:10 civarında 0 850 901 06 70 numaralı hattan iki kez telefonla arandım. Arama sırasında karşı taraf, kendini ve bağlı olduğunu söylediği kurumu net ve anlaşılır bir şekilde tanıtmadan, ani ve refleks oluşturan bir soru yönel...
20.02.2026 tarihinde saat 11:35’te, 0544**87 ** numaralı hattan “Sn. ***** D******, Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. D** p** Hukuk Bürosu 0212 908 2063” şeklinde, hile şüphesi taşıyan bir SMS aldım. Mesaj içeriği, acil arama yapmaya zorlayan...
14.02 tarihinde saat 14.00 civarında 0543 *** ** ** numaralı hattan abim aranmış, arayan kişi konuşmaya annemin ismini söyleyerek başlamıştır. Abim “oğluyum ben” dediği anda karşı taraf aniden telefonu kapatmıştır. Bu durum bize dolandırıcılık amaçlı veya benzeri kötü niyetli bir girişim olabileceği...
10.02.2026 tarihinde D-Smart’tan hizmet başvurusunda bulundum ve en geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum için defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu nedenle BTK üzerinden D-Smart ile ilg...
18.02.2026 tarihinde saat 20.03’te telefonuma “orhanaladag” isimli göndericiden SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda, O**** A***** isminde birinden, Sma hastası evladına bağışta bulunmam için IBAN ve bir link paylaşılıyordu. Hiçbir şekilde bu kişiyle veya böyle bir kampanyayla bir bağım yokken numa...
Batik online mağazasından ürün aldım. Ürün büyük oldu iade ettim ve hala paramı alamadım. BTK2077 sipariş numaram budur. Doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Bir gün yazıp ertesi günü yazmıyorlar. Her seferinde muhasebe birimine ilettim deniyor. Asla çözüm yok.
17/02/2026 tarihinde saat 22:21 sularında, tarafıma ait hat üzerinden bağlı numaradan kurumunuza ait olduğu belirtilen 0850 333 0 333 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ya da otomatik sistem tarafından ısrarla “Sesimi alabiliyor musunuz, alo, orada mısınız?” şeklinde sorul...
Yurt dışından getirdiğim Redmi Note 11 Pro 5g cihazım için BTK’nın sadece açık kullanıma izin vereceği söylendi, yılbaşından itibaren açılacağı belirtildi ancak Şubat ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Vodafone hattımda hiç sinyal yok, ne arama yapabiliyorum...
03125242645 numaralı hattan yaklaşık 5 Şubat’tan bu yana anket gerekçesiyle düzenli olarak aranıyorum. Aramalar genelde mesai saatleri içinde yapılıyor, ancak Cumartesi ve Pazar günleri de devam ediyor. Bugün aynı numaradan üç kez arandım ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. ...
10 Ocak 2026 tarihinde Batik’in online mağazasından BTK1860 sipariş numarasıyla iki adet kaban satın aldım. Ürünler zaten geç teslim edildiği halde, 20 Ocak’ta ikisini de iade ettim. Buna rağmen ürünlerden birini yanlışlıkla tekrar bana gönderdiler; ben de gelen ürünü 24 Ocak’ta Yurtiçi Kargo tarafı...
Yaklaşık 6 aydır, 08505454331 numarası başta olmak üzere 0850 ile başlayan çok sayıda farklı numaradan sürekli olarak aranıyorum. Bugün bile 4 kez arandım ve neredeyse her gün ortalama 3–4 kez bu tür aramalar geliyor. Özellikle 08505120879, 08505120863, 08505120865 ve benzeri numaralar üzerinden gel...
Batik’in online sitesinden BTK1448 numaralı siparişimle iki etek, iki ceket, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Bu ürünlerin tamamını iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle iade kodu için günlerce bekletildim. Daha sonra ürün iadesi kendilerine ulaştığı...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...
12.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında, +90 850 512 08 65 numaralı hattan, daha önce de farklı 0 850 ile başlayan numaralardan benzer şekilde arandığım gibi, iznim ve talebim olmadan arandım. Önemli bir durum olabileceğini düşünerek aramayı açtığımda, karşıma çıkan sesli yanıt sistemi internet pa...
12.02.2025 tarihinde saat 14:13’te 0312 524 26 78 numaralı hattan telefonum arandı. Aramayı açıp “efendim” dememe rağmen birkaç saniye sonra herhangi bir konuşma yapılmadan çağrı sonlandırıldı. Bu numarayla yapılan söz konusu aramayla ilgili tarafıma ait hiçbir ses kaydı, onay, abonelik, taahhüt ve...
12.02.2026 tarihinde getirpaketleme.org adlı internet sitesi üzerinden, İŞKUR ve KOSGEB adı kullanılarak evde paketleme işi için başvuru formu doldurdum. Başvuru esnasında adım, soyadım, T.C. kimlik numaram, telefon numaram, e‑posta adresim, ikametgah adresim ve IBAN bilgilerim istendi ve bu kişisel...
11.02.2026 tarihinde saat 19.00 sularında 0543********98 numaralı hattan telefonuma bir kısa mesaj gönderildi. Mesajda, 0212 908 09 48 numaralı hatta ait olduğu belirtilen “Melike Hukuk” ibaresi yer almakta ve ceza dosyamın uzlaşma aşamasında olduğu, uzlaşma sağlanması için aynı gün içinde dönüş yap...
11.02.2026 tarihinde BTK üzerinden Vodafone hakkında “fesih / geçici durdurma” konulu bir başvuruda bulundum. Yazılı ya da sözlü hiçbir rızam olmamasına rağmen Vodafone hattım kısıtlandı ve bunun üzerine yaptığım görüşmenin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen BTK nezdindeki dosyam, sorunum çözülm...
Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.