to read complaints and reviews, or file yours. 
Batik’in online sitesinden BTK1448 numaralı siparişimle iki etek, iki ceket, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Bu ürünlerin tamamını iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Öncelikle iade kodu için günlerce bekletildim. Daha sonra ürün iadesi kendilerine ulaştığı halde, 6.225 TL tutarındaki ürün bedelim tarafıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca yazışmama rağmen süreç sürekli uzatıldı, en son IBAN bilgilerimi istediler, ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ürün bedeli olan 6.225 TL’nin, hiçbir ek bekleme olmadan, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süren ve belirsiz bir iade süreci yaşamayı hiç beklemezdim.
Batik online mağazasından aldığım ürünü 6 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.850 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Sipariş numaram BTK1534’tür. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen...
24.12.2025 tarihinde Batik’in online mağazasından BTK1573 numaralı siparişimi verdim ve aldığım ürünü iki hafta içinde iade ettim. Ürün bedeli olan 2.684,06 TL’nin iadesi için gerekli süreci eksiksiz tamamlamama rağmen, ocak ayından bu yana ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
18.12.2025 tarihinde Batik’in online mağazasından bir adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram BTK1530’dur. Bu süreçte üç kez mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...
Yorumlar