İzinsiz Arama Ve Yetkisiz Abonelik İşlemi İptal Talebi

17/02/2026 tarihinde saat 22:21 sularında, tarafıma ait hat üzerinden bağlı numaradan kurumunuza ait olduğu belirtilen 0850 333 0 333 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ya da otomatik sistem tarafından ısrarla “Sesimi alabiliyor musunuz, alo, orada mısınız?” şeklinde sorular yöneltildi. Ben de bu sorulara “Evet” şeklinde yanıt verdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir hizmet bilgilendirmesi, işlem detayı veya yapılmak istenen işleme dair açık bir açıklama yapılmadan “Çağrıyı sonlandırıyorum” denilerek görüşme kapatıldı.

Bu aramanın kurgusu ve diyalog akışı, rızam dışında yalnızca ses kaydım üzerinden bir onay (abonelik, taahhüt yenileme, ek paket veya benzeri bir işlem) oluşturulmaya çalışıldığı yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Arama sonrasında hattımın bağlı olduğu Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar sistemde adıma tanımlanmış net bir işlem veya ek ücret yansıması görmedim.

Bu kapsamda, 17/02/2026 saat 22:21’deki ses kaydının ivedilikle incelenmesini, bu görüşmeye istinaden adıma hiçbir şekilde yeni abonelik, paket değişikliği, sözleşme yenilemesi veya ek hizmet tanımlanmamasını talep ediyorum. Eğer bu aramaya dayanarak herhangi bir işlem yapılmış ise, bunun “irade beyanı eksikliği” ve “yanıltıcı yöntem” ile alınmış sayılması gerektiğinden, derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu işlemlerden kaynaklanabilecek tüm mevcut ve ileride doğabilecek maddi yükümlülüklerin de tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin, özellikle ses verimin, bu tür manipülatif veya yanıltıcı olabilecek yöntemlerle kullanılmasının hukuka aykırı olduğunu hatırlatırım. Telefon numaramı güvenlik gerekçesiyle bu metinde paylaşmıyorum, yalnızca resmi merciler veya ilgili operatör tarafından talep edilmesi halinde beyan edeceğimi belirtmek isterim.

Konya ilinde gerçekleşen bu olayla ilgili olarak, adıma herhangi bir işlem yapılmamasını, yapılmış işlemler var ise tüm sonuçlarıyla birlikte iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda BTK başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.