to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kısıtlaması Mağduriyeti Ve Sorunun Çözülememesi
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefon kaydı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim gün kurumla iletişime geçip yeni numaramı güncelledim. Buna rağmen, ödemesini Aralık 2024’te yaklaşık 32 bin tl olarak çoktan yapmış olmama rağmen telefonuma kısıtlama getirildi. Hattımı sık kullanmadığım için kısıtlamayı ancak bugün fark edebildim.
Müşteri hizmetlerini aradım, numaramı sisteme eklediler ve kayıt açıldı ancak şu anda hâlâ hiçbir işlem yapamıyorum; telefonum tamamen kapatıldı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve telefonumun tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Aradım 24 saatte içinde açılır dedim açılmazsa E-Devlet'e bak dedi çağrı merkezindeki kişi hayatımda bu kadar ilgisiz birsi görmedim
Sonunda birisi düzeltti Apple aradım sorun yok Vodafone diyor BTK iletişime geçtim yine sonunda orada bir hanımefendi yardımcı oldu numaramı tekrar güncelledi sonrasında düzeldi ama yine kontrol sağlayacağım belki yine kapanabilir çünkü1 yıl sonra kapatıldı telefon o hanımefendinin ismi hatırlamıyorum ilgisi için teşekkür ederim elinden geleni yaptı keşke tüm çalışanlar böyle olsa dün gece aradığım kişi beni dövecek gibi konuştuğu için hatta durmaya bile tahammül edememiştim.
Brk defalarda aradım sonunda numaramı güncellediler teşefonumhn bilgilerini de eşletirdiler zorlada olsa Vodafone.
Merhaba, Vodafone hattımda aynı sorunu yaşıyorum. Vodafone arama rağmen hiçbir işlem yapmadılar. Ne dememiz lazım tam olarak yardımcı olur musunuz