BTK IMEI Mesajı Sonrası Asus Rog 8 Pro Telefonum Tamamen Kapandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hiçbir sorun yoktu; yeni sayılır ve sadece 6 aylık. Sabah BTK mesajı gelene kadar sorunsuz şekilde oyun oynuyor, sosyal medya kullanıyordum.

IMEI kaydı için 120 günlük sürem olduğunu biliyordum ve ikinci sim kartımı taktıktan sonra bu mesajı aldım. Henüz kayıt işlemi yapmamıştım, herhangi bir ücret de ödemedim. Telefonumun garanti kapsamında olmasına rağmen henüz servise götürmedim çünkü sorunun BTK kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Devlet kurumu tarafından mağdur edildim; 45 bin tl verip aldığım bir telefona güvenip nasıl IMEI kaydı yaptırabilirim, telefonum hiç açılmıyor. Kayıt sonrası düzeleceğine dair de bir bilgim yok.

BTK’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bozulmuş olan telefonum için teknik destek verilmesini talep ediyorum.