to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın BTK Yetkilileri, *
%55 oranında engelli sağlık kurulu raporum bulunmaktadır. Bu rapor, resmi ve geçerli bir şekilde ilgili sağlık kuruluşları tarafından düzenlenmiştir.
Ancak, Türk Telekom tarafından sunulan engelli tarifelerinden yararlanmak istediğimde tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan *bu haktan yararlanamayacağım* bildirildi. Ayrıca, bu duruma ilişkin yazılı belge veya açıklama talep etmeme rağmen *hiçbir bilgi verilmemiş*, *Bilgi Edinme Hakkım da açıkça ihlal edilmiştir*.
Engelli birey olarak, 5378 sayılı Engelliler hakkında Kanun ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde tanınan haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum. Türk Telekom’un bu tutumu ayrımcılığa ve eşit hizmete erişim hakkımın engellenmesine yol açmaktadır.
Bu nedenle;
- Türk Telekom’un engelli bireylere yönelik yasal yükümlülüklerini neden yerine getirmediğinin incelenmesini,
- Talebimin yasalara uygun biçimde değerlendirilmesini,
- Sorumlular hakkında idari işlem yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini arz ederim.
Şaban çiftçi
tc. 479 088 418 54
GSM. 5334****41
Engeli barkod NO:AÇ 948803
Türk Telekom'a numaramı taşımıştım, taşıma süreci yaklaşık 15 gün sürmüştü. Reklamlarda 24 saat diyordu. Bir önceki şikayetime bakabilirsiniz, hattımı açmayı unuttular, şaka gibi. Neyse, konuya gelelim. Benim engelli belgem var, yaklaşık 10 gündür, e*********@turktelekom.com.tr adresine engelli belg...
Ben BTK kurumuna iletmiş olduğum altyapı sorununa rağmen bana böyle bir geri dönüş sağlıyorlar. İki yıldır zaten bunu söylüyorlar ve diyorlar ki, bölgedeki mobil şebekenin hizmet verebilirliğine göre 4.5G'den faydalanabilirsiniz. Yani, hani orada çekerse Türk Telekom hattı kullan ki ben bunu akıl ed...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ve her ay 500 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinizden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: 1. İnternet hızım taahhüt ...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom, benden 4.202 TL olan gerçek fatura tutarım dışında, yanlış yönlendirmeler ve bilgi eksikliği nedeniyle toplamda 9.258 TL'lik bir borç tahsil etmeye çalışıyor ve bu tutar her geçen gün artıyor. Bu süre...
17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü...
Yorumlar