BTK 120 aranmıyor

Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fiziksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s...

Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüy...

Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kullandım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve...

09.09.2025 tarihi saat 10.30 sıraları yurt dışı kayıtlı olan telefonumda ‘servis yok’ uyarısı almam nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Hat başka bir cihaza takıldığında herhangi bir problem olmadan çalışıyor. IMEI kaydını yaptıralı neredeyse 2.5 yıl oluyor fakat neredeyse 9 saattir hiçbir şekilde hat...

Merhabalar, bugün telefonum bir anda arama yapmamaya ve internete girmemeye başladı. 'Servis yok' yazıyor. E-sim kullanıyorum ve aynı telefonda 3 yıldır böyle bir sorun yaşamamıştım. Turkcell'i aradım, sorun yok dediler. BTK'yı aradım, 120'yi aradım, onlar da sorun yok dediler. Turkcell İnegöl AVM'd...

Turkcell'den yeni kontörlü faturasız hat aldım. E***, kartımın aktif hale gelmesi için E-Devlet üzerinden bu işlemi internet bankacılığı ile onaylamam gerektiğini söyledi. Çeşitli cihazlardan ve Google Chrome, Safari, Edge, Firefox gibi tarayıcılardan bu işlemi denedim. Her seferinde 'Hata oluştu' ...

Samsung S24 Ultra yurt dışı cihazımı 2024 Haziran ayında aldım. İlk olarak SIM1'e taktım ve 4 ay kullandım. Daha sonra SIM2'ye taktım, çalışmadı. Denemeler yaparak SIM2'yi aktif ettim. Yılbaşından sonra SIM2 ile 4 ay daha kullanım hakkım yenilendi. Şimdi tekrar SIM1'i kullanmak istiyorum fakat aktif...

BTK operatör değişikliği sorunu yaşıyorum. Cihazımı yurt dışından aldım, IMEI kaydımı yaptırdım. Fakat Turkcell kullanıyordum, Türk Telekom'a geçiş yaptım ve hattım henüz açılmadı, mağduriyet yaşıyorum. Sinyal hala alamıyorum. Arama yapamadığım için 120'yi arayıp bilgi de alamıyorum. Bu konuda ilgil...

iPhone 13 Pro Max cihazım, BTK tarafından daha iletişim hakkım olmasına rağmen kapatıldı. Gerekçe olarak uluslararası veri dolaşımı tespit edilmiş. Bu nasıl bir saçmalıktır, Opera tarayıcısının VPN'i mi cihazı iptal ediyor, anlamadım. Bana BTK yasal uyarı adı altında gelen bir mesajda, 356***** IMEI...

0554*****43 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 27.02.2025 tarihinde saat 07.58 de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı Turkcell hattımı taktım açılmadı. Telefonum yurt dışı cihaz olduğu için BTK yı aramam gereki...

Telefonu yurt dışından getirdim 2 yıldır kayıtlı telefon ve bugün birden bire servis yok hatasıyla karşılaştım. Ne yapmam gerekiyor. 120 arıyorum meşgule düşüyor. Bu nasıl bir problem 2 yıl sonra neden bu sorunla karşılaşıyorum. Bunu nereye iletebilirim.

Merhaba yurt dışı telefonum hala açılmadı hattım Türk Telekom herkesin açıldı fakat benim telefonum açılmadı 120yi aramaktan bıktım artık çözüm odaklı değilsiniz lütfen yardımcı olur musunuz. Bir cevap bekliyorum. Bugün ayın 6 si oldu. Hattım açılmadı?

Yılbaşından sonra cihazımın açılması gerekliydi ve cihazım hala hattı okumuyor. Çoğu insan bu sıkıntıyı yaşıyor. BTK'yı arıyoruz, yanıt vermiyor, bekletiyor ama bağlanmıyor ve insanları mağdur ediyor. Ya buna bir açıklama yapsınlar ya da düzeltsinler. 120'yi arayınca hiç çalmıyor zaten. Bu nasıl bir...

01.01.2025 yılında bütün hatlara açılacak olan pasaport kayıtlı telefonum, 3 gün geçmesine rağmen başka hat taktığımda şebeke gelmiyor. BTK'yı 120'den arıyorum, numara düşmüyor. Nasıl olacak bilmiyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum, ne zaman açılacak net bir bilgi de yok.

2022, 30 Kasım'da aldığım iPhone 13 Pro cihazımı pasaport yoluyla kaydettim. Üzerinden üç takvim yılı geçti ve e-Devlet'ten kontrol ettiğimde süreci tamamlamış bulunmaktayım fakat telefona başka bir hat taktığım zaman 'servis dışı' yazıyor. 120'yi arıyorum, açmıyor.

120 aranmıyor. İki gündür. Har kesinlikle düşmüyor. Farklı numaralardan da denedik ama bir türkü ulaşamıyoruz. Telefonumda sim kartını fiziksel sime geçirdim ama açılmadı. 120 den düzeltmem gerekiyormuş ama aranmıyor. Acil dönüş yapılması gerekiyor. Başka bir numara var mı.

Sevgili BTK, kapatmaya sıra gelince saniye bile beklemeden kapattığınız telefonları açmaya sıra gelince neden hemen açmıyorsunuz? Benim de 01.01.2025 tarihinde her hatta çalışmaya başlayacak, 3. Yılını dolduran telefonum açılmadı. Kayıt dışı olduğu tespit edilip kapanan da açılmadı. Sanki elinizde a...

Aralık 2024'te Apple Liverpool/İngiltere tarafından kayıtlı imali telefonum arıza nedeniyle değiştirildi. Değişime dahil dijital barkodlu belgeyi teslim aldım. BTK'ya e-devlet üzerinden 3 başvuru yaptım ancak 3'ü de sebep gösterilmeksizin reddedildi. 120'yi arayıp durumu anlattığımda belgede her şey...

BTK şikayet için 120'yi arıyoruz, sözlü şikayet alamıyoruz diyorlar. İnternet sitesi de takılıyor, mağduruz. Tekrar BTK da bizi mağdur ediyor. Kim sahip çıkacak, çok merak ediyorum. Sürekli her şey sitede dönüyor, sistem çok zor, dilekçe yazamıyoruz. O zaman BTK şikayet hattı neden var, 120 vb.

BTK hat açılamama sorunu yurt dışı cihazımı e-devletten pasaportuma kaydettirdim. Daha sonra yeni telefonumda kullanmak üzere Turkcell e sim e geçiş yaptım. Telefonu kaydettirdikten sonraki gün Turkcell hattımı telefonumda kullanamadım. BTK yı aradım bir işlem yaptılar ve 24 saat içinde kullanıma a...

BTK üzerinden 120'yi aradım. 32 dakikalık beklemenin ardından çıkan eleman, 'Ses veriyorum, sesiniz gelmiyor' deyip 3 bilemedin 5 saniye içinde telefonu kapattı. Görevinin ibrazı umarım olur. Baltaya sap olamayacak adamları sokmayın kanala. tarih 18 Kasım 2024 saat 23.09 Saygılarımla arz sunarım.

BTK operatör değişikliği sonrasında Turkcell'e geçiş yaptım fakat 'servis yok' uyarısı alıyorum. Turkcell ile iletişim kurduğumda BTK'yı aramamı söylediler. 120'yi arıyorum, açılmıyor. Diğer başka numarayı arıyorum, kadın sanki zorla çalışıyor gibi konuşmuyor, sonra beni başka bir yere bağlar gibi y...

Yurt dışı kayıtlı telefonumun operatörünü değiştirdim fakat servis yok diyor. BTK yı aradım 120 yi arayın dediler fakat 120 ye ulaşamıyorum. Şebeke yok ve mağdurum. 120 ye hiçbir türlü ulaşamıyorum. Telefon çalmıyor bile. Telefonsuz ne yapacağım bilmiyorum