to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüyor, telefonu hiç kullanamıyorum.
Durum üzerine önce BTK’yı 120’den aradım; benden IMEI’yi klonlayan kişinin şu anda kullandığı telefon numarasını istediler. Böyle bir bilgiyi bilmem mümkün olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani telefonu çalan ya da IMEI’yi klonlayan kişi cihazı kullanmaya devam edebilirken, yıllardır bu cihazın asıl sahibi olarak ben telefonu kullanamaz hâle geldim.
Daha sonra General Mobile müşteri hizmetlerini aradım, cihazın orijinal kutusunun ve kutu üzerindeki IMEI bilgisinin bende olduğunu, internetten satın aldığım için faturayı 10 yıl önceye ait olduğundan bulamadığımı belirttim. Buna rağmen faturam olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Sonuç olarak hem BTK hem de General Mobile arasında mağduriyetim giderilemeden ortada kaldı. Cihazın orijinal kutusu ve IMEI bilgisi bende olmasına, telefonu uzun süredir fiilen benim kullanmama rağmen, klonlama mağduru olan ben telefonu artık kullanamıyorum. IMEI kaydımın gerçek sahibinin ben olduğunun tespit edilerek GM5 Plus cihazımın yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil numaram üzerine aldığım Samsung marka cep telefonum klonlanmış IMEI mesaj geldikten sonra hizmete kapatıldı. BTK'ya başvurdum, cihazın faturasını getirirseniz, tek numaraya açabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp durumu anlattık, olumlu ...
Yurtdışından getirdiğim ve IMEI kaydını yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 Ocak saat 12.30 itibarıyla hattım kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hâle geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun işlemleri nedeniyle hattımın kapatıldığını öğren...
2023 yılında yasal olarak IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. Hattım Türk Telekom faturalı hat olup, bugün saat 12.30 civarında telefonumdan tamamen iletişimimin kesildiğini fark ettim....
Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hi...
31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40’ta hattımın numarasını değiştirdim. Yurt dışı çıkışlı ama daha önce kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cihazıma numara değişikliğinden sonra hiçbir şekilde şebeke gelmedi. Cihazım şu an tamamen şebekesiz durumda ve hattımı kullanamıyorum. Numara değişikliği...
Yorumlar