to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK üzerinden 120'yi aradım. 32 dakikalık beklemenin ardından çıkan eleman, 'Ses veriyorum, sesiniz gelmiyor' deyip 3 bilemedin 5 saniye içinde telefonu kapattı. Görevinin ibrazı umarım olur. Baltaya sap olamayacak adamları sokmayın kanala.
tarih 18 Kasım 2024 saat 23.09
Saygılarımla arz sunarım.
BTK Başkanlığına ait 120 numaralı telefonu aradım, yaklaşık 25 dakika hattaki sırayı bekledim. Sonunda bir görevliye yönlendirildim. Telefon hattında bulunan şahıs benden telefon IMEI numaramı sordu. Daha cevaplamaya vakit bulamadan da yüzüme kapattı. Sizi ayakta alkışlıyorum, bravo! Bırakın çözüm ü...
26 Temmuz 2023 de saat 12:25'te 120 BTK müşteri hizmetlerini aradım. İsminin M** olduğunu söyleyen bir çalışana şikayetimi anlattım. Burada çalışan arkadaşların hiç iş kaygısı yok gibi görünüyor. Sorunumu net bir şekilde anlattıktan sonra, sorununuz nedir diye sordu bana. Her soruma 3 dakika düşüner...
Evet, güzel ülkemin BTK'sı yani namı diğer Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, insanların kâbusu. Öyle güzel ayarlama yapmışlar ki arıyorsunuz, sıra 89-88-87'de falan bekliyor. Tam 59. dakika içinde bağlanıyor, derdinizi anlatmadan 60. dakika telefon kapanıyor. Öylece kala kalıyorsunuz. Teşekkür...
BTK'ya ulaşamıyorum. Telefon kaydını 07/07/2023 tarihinde yaptım, bu sabah telefonum servis dışı oldu çünkü kısıtlama var. 120 çağrı merkezine ulaşamıyorum. Türk Telekom'u aradım, kısıtlamanın bizden kaynaklanmadığını, 120'i aramanız gerektiğini söyledi. Şu anda 35 dakikadır bekliyorum ve hala cevap...
BTK'ya ulaşamıyorum. Nasıl bir müşteri hizmetleri var, haftalardır yasal haklarımı kullanmak için müşteri kaydı için aramaktayım. Acil bir şekilde dönüş bekliyorum. 120'yi aradığımda çalmıyor, direk hat düşüyor. Hangi çağda yaşıyorsunuz? Neden bu kadar zor size ulaşmak? Telefonumu kullanamıyorum.
Yorumlar