BTCTURK ulaşılamıyor

11.09.2025 tarihinde, Antalya’da bir yakınımın telefonuna ve e-posta adresine, adım ve soyadım kullanılarak BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. BTCTURK ile hiçbir şekilde bir ilişkim veya hesabım olmamasına rağmen, bilgim dışında bu şekilde bir işlem yapılması beni endişelendirdi....

BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Benden talep edilen belgeleri eksiksiz ilettim ve bunu bildirmeme rağmen hesabım hâlâ kapalı. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi tamamen keyfi bir engellemed...

BTCTURK'ten Binance global cüzdanıma, ekran görüntüsünde göründüğü kadar Ethereum transfer ettim. Bugün içinde bir kez daha transfer yapmıştım ve para sorunsuz şekilde gitmişti. Şimdi yaptığımda ise 1 saat geçti. Normalde Ethereum, Binance cüzdanına 2 dakikada gelmesi gerekiyor. Şu an hala ulaşmadı....

BTCTURK Pro iPhone 11 uygulamasında bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda mavi ekran çıkıyor ve şifre ekranına hiç ulaşamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Uygulama güncel ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. BTCTURK müşteri hi...

27.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında BTCTURK hesabımdan kendi cüzdanıma 494 asr coin (yaklaşık 61.000 TL değerinde) transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen, coinler hesabımdan çıktı fakat tarafıma ulaşmadı. İşlem numarası: 0xb52Aec2b7B4aa52857eD53c9...

BTCTURK mobil uygulamasına sabah saatlerinden beri Karabük’te erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde sayfa gelmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İnternet bağlantımı kontrol ettim, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Ayrıca BTCTU...

17/08/2025 tarihinde saat 15:10’da madencilik hesabımdan haftalık toplu olarak 471,30 USDT’yi BTCTURK hesabıma avax ağı üzerinden gönderdim. Ancak, USDT tutarım hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım cüzdan adresi daha önce de değişmişti ve eski adrese gönderdiğimde BTCTURK ödemeyi yeni cüzda...

17.08.2025 tarihinde saat 00:39’da BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma TRC20 ağı üzerinden 91.03 USDT transferi başlattım. İşlem ücreti olarak da 5 USDT kesildi. Ancak aradan 13,5 saat geçmesine rağmen transferim hâlâ “Çekim işlemleri” bölümünde sadece “kuyrukta” olarak görünüyor ve USDT bakiyem cüz...

BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yo...

16.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında BTC Türk Android uygulaması üzerinden blur coin alım satımı yaptım. İşlem sırasında blur coin iki saat içinde %100 artıp, yine iki saat içinde eski seviyesine geri döndü. Bu olağanüstü fiyat hareketi nedeniyle 42.500 TL yatırdığım işlemde 21.000 TL zarar ett...

3 gün önce aktif olan BTCTURK LTC adresime başka bir cüzdanımdan bir miktar LTC gönderdim. Sonra uygulamaya girip baktım ki "adresleri güncelliyoruz" uyarısı var. Bunun üzerine canlı desteğe yazmaya çalıştım ancak ekranda bir hata veriyor. Desteğe bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Babamın adına kayıtlı BTCTURK hesabı üzerinden yaklaşık 130.000 TL tutarında bir mağduriyet yaşandı. Babam uzun süre yoğun bakımda kaldığı için kendisi bu işlemlerle ilgilenemedi. Ben, olayı öğrendikten sonra durumu anlamak ve bilgi almak amacıyla BTCTURK ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim....

14.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında BTC Türk mobil uygulamasında Ray Coin işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada Ray Coin fiyatı 140 TL’den 550 TL’ye kadar yükseltildi ve bu süreçte yukarıdan alım yapan kullanıcılar, piyasadan satış yapmak zorunda bırakıldı. 180 TL üzerindeki...